to read complaints and reviews, or file yours.Naos uygulamasına yaklaşık 20 günü aşkın süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “ağ yok” hatası veriyor... ve sadece “kayıt ol” veya “üye ol” seçenekleri çıkıyor, hesabıma erişemiyorum. Telefonum resmi 8 olmasına rağmen, internet bağlantımda bir sorun olmamasına karşın uygulama hata ve
Naos Stars mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli internet uya...rısı veriyor ancak hattım aktif ve internet bağlantım diğer uygulamalarda sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen sadece Naos Stars uygulamasında böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Henüz m
Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 4 adet Bioderma ürün aldım. Ürünlerin üzerinde Naos Stars puan kazanma ibaresi ...ve kodlar bulunuyor. Siparişim bugün teslim edildi, akşam saatlerinde de Bioderma / Naos Stars uygulamasını indirip kodları okutarak puan kazanmak istedim. Uygulamada kodu okuttuğ
Naos’un web sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde güneş kremi ve yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numaram tcxnaos8...34388738 ve yaklaşık 2.451 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Sipa
Naos’tan 2 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ORD-1054806-M0J6M4 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ k...argoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Beşiktaş olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. Telefonla ve e‑posta ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şe
Naos uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 30 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sürekli “Ağ isteği başarıs...ız” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili mail yoluyla Naos ile iletişime geçtim, bana sadece uygulamayı güncellemem tavsiye edi
Naos firmasına ait Naosstars sitesi üzerinden 7 Şubat tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram tcxnaos977667827. Ür...ün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istiyorum ancak site üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine sistemde yer alan destek taleb
Naos Stars programı üzerinden biriktirdiğim puanlarla kazandığım hediyeleri kullanamıyorum ve Naos bu konuda hiçbir çözü...m sunmuyor. Toplam 300 puan biriktirerek 26.01.2026 tarihinde Bioderma Atoderm İntensive Gel-Cream ve Atoderm Shower Gel ürünleri için sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden al
"Teşekkürler"
"Teşekkürler yardımlarınız için artık sorun düzeldi."
Android telefonumdan Naos Stars uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya ...giriş yapmak istediğimde ekranda “Ağ isteği başarısız oldu” "internet bağla
Uzun süredir kullandığım Naos Kampüs hesabıma yaklaşık 2 aydır ne telefon uygulamasından ne de bilgisayar tarayıcısı üze...rinden giriş yapamıyorum. Her denememde “bir şeyler ters gitti, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve sistem hiçbir şekilde giriş yaptırmıyor. Hem telefon numaramla hem de mail adres
Naos Stars programı üzerinden biriktirdiğim puanlarla kazandığım hediyeyi kullanamıyorum ve hem yetkili eczaneler hem de... Naos tarafı bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Toplam 120 puan biriktirerek Bioderma miceller su ürünü için sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden alma seçeneğini tercih ettim.
Naos Stars üzerinden 22.01.2026 tarihinde Bioderma Cicabio ürünü için bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ORD-104920...8-Z4N5M5. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ kargoya vermediler. Bu siparişi puanlarım karşılığında oluşturmuştum ve buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgil
02.02.2026 tarihinde naos stars uygulamasından yıllardır biriktirdiğim 150 puanımla Bioderma cicabio Creme ürününü satın... aldım ve ayrıca 99 TL kargo ücreti de ödedim. Ürün 05.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutuyu ilk açtığım anda ürün kutusunun
"Teşekkürler"
Haftalardır Naos uygulaması üzerinden biriktirdiğim 190 puanı ürün almak için kullanmak istememe rağmen bu konuda sorun ...yaşamaktayım. Uygulama içerisinde puanlarım aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbul’un çeşitli ilçelerindeki yetkili eczaneler puanla ürün temin etmeye kesinlikle yanaşmıyor. Bu
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki haftadır Naos uygulamasına ve web üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama h...iç açılmıyor hem de web sitesi üzerinden giriş yapılamıyor, bu nedenle hesabımı kullanamaz durumdayım. Şifre yenileme yapmaya çalışıyorum olmuyor güvenlik kodu girilmiyor. Bu süre
Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sor...un yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor. Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR
Naos Stars uygulamasına yaklaşık 1 hafta önce üye girişi oluşturdum; ancak kayıt için gerekli aktivasyon maili e-posta a...dresime bir türlü gelmedi. E-posta adresimi doğru girdiğimden eminim, buna rağmen aktivasyon şifresi/bağlantısı tarafıma ulaşmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor ve üyeliğimi tam
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Naos Stars uygulamasını yaklaşık 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulaman...ın giriş ekranı açılıyor, telefon numaramı ve her zaman kullandığım doğru şifremi yazmama rağmen sistem “Bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor. Gün i
Yaklaşık 1 aydır Naos uygulamasında biriktirdiğim puanları kullanarak ürün almak istiyorum ancak na yazık ki kullanamıyo...rum. Uygulamada puanlarım görünmesine rağmen, yetkili eczaneye gittiğimde eczane puan ile ürünü vermiyor. Toplam 120 puan değerinde ürün almak isterken bu problemle karşılaştım. K
Naos mobil uygulamasında kullandığım hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı dene...diğimde sürekli “Err internet disconnected” hatası alıyorum. Hem kendi internet bağlantımı hem de farklı Wi‑Fi ağlarını ve mobil veriyi denememe rağmen sorun değişmedi. Ayrıca far
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
