to read complaints and reviews, or file yours.Naos Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Sorunu: Err Internet Disconnected Hatası
Naos mobil uygulamasında kullandığım hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sürekli “Err internet disconnected” hatası alıyorum. Hem kendi internet bağlantımı hem de farklı Wi‑Fi ağlarını ve mobil veriyi denememe rağmen sorun değişmedi.
Ayrıca farklı cihazlardan da denedim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. İnternet bağlantım diğer uygulamalarda ve sitelerde sorunsuz çalışırken sadece Naos uygulamasında bu problemi yaşıyorum.
Bu sorunun hızlıca incelenerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, gerekiyorsa teknik bir kontrol yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bana dönüş yapılabilmesi için hesabımda kayıtlı e‑posta adresim: Ni**********@gmail.com.
Gelişme
Naos uygulamasına yaklaşık 2 aydır Android cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiç açılmıyor ve sürekli “ağ isteği başarısız oldu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun iki aydır hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor.
Bu durumla ilgili daha önce destek aldığımda uygulamayı güncellemem söylendi, ancak güncellemeyi yapmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ giriş yapamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de uygulamayı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Naos uygulamasındaki bu erişim sorununun teknik olarak incelenip en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek
Halen düzelmedi, puanlarımı kullanamıyorum kaç aydır. Hala giriş yapamıyorum. Acilen düzeltilmesini istiyorum.!
