Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Naos’un web sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde güneş kremi ve yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numaram tcxnaos834388738 ve yaklaşık 2.451 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden kargomun nerede olduğunu göremiyorum.

Sipariş detaylarında tahmini bir kargo teslim ya da kargoya veriliş süresi de belirtilmemişti. Şu an ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de kargo hareketlerini takip edebiliyorum.

Naos’tan, siparişimin kargo durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve kargomun şu anda nerede olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.