Naos Stars Kod Okutma Sorunu Ve Puan Kaybı

Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 4 adet Bioderma ürün aldım. Ürünlerin üzerinde Naos Stars puan kazanma ibaresi ve kodlar bulunuyor. Siparişim bugün teslim edildi, akşam saatlerinde de Bioderma / Naos Stars uygulamasını indirip kodları okutarak puan kazanmak istedim.

Uygulamada kodu okuttuğumda önce “okutuldu” şeklinde görünüyor, ardından ilerlemeye çalıştığımda sanki hiçbir işlem yapmamışım gibi tekrar kod okutmamı istiyor. Bu durum tüm denemelerimde aynı şekilde tekrar ediyor ve puanlar hesabıma yüklenmiyor.

Bu ürünleri özellikle Naos Stars puanı kazanıp, ileride almayı düşündüğüm başka ürünlerde indirim elde etmek için tercih etmiştim. Ancak şu an hiçbir şekilde indirimden ve puan kampanyasından faydalanamıyorum. Kodlarını okuttuğum ürünlere ait puanlarımın hesabıma manuel olarak tanımlanmasını ve uygulamadaki bu sorunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.