Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35136410

Naos Stars Siparişim Kargoya Verilmedi!

profile
Sinem
Naos Stars
10 Şubat 15:21
289

Naos’tan 2 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ORD-1054806-M0J6M4 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Beşiktaş olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor.

Telefonla ve e‑posta ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi ürün puanlarımı kullanarak hediye olarak almış olsam da kargo ücretini ayrıca ödedim ve bu nedenle daha özenli bir süreç beklerdim. Yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik, bugüne kadar karşılaştığım en olumsuz firma deneyimlerinden biri oldu.

Naos’tan, ilgili siparişimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sinem
Sinem
10 Şubat 01:08

Ben bu şikayeti oluşturduğum saatlerde ürünüm kargoya verilmiş ama gene de bir daha Naos'tan alışveriş yapmam.

Naos Stars Logo
Naos Stars
11 Şubat 14:27 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

profile
Betül
Naos Stars
06 Şubat 06:45
288

Naos Stars üzerinden 22.01.2026 tarihinde Bioderma Cicabio ürünü için bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ORD-1049208-Z4N5M5. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ kargoya vermediler. Bu siparişi puanlarım karşılığında oluşturmuştum ve buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgil...

siparisim-15-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-2.jpg
siparisim-15-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-1.jpg
4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Görünmüyor, Puanlar Silindi Ve Kargo Ücreti İade Edilmedi

profile
Gizem
Naos Stars
10 Şubat 12:38
316

Naos Stars mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla ürün siparişi oluşturdum. İlk siparişimde teslimat seçeneği olarak “yetkili eczaneden te...

siparis-gorunmuyor-puanlar-silindi-ve-kargo-ucreti-iade-edilmedi-5.jpg
siparis-gorunmuyor-puanlar-silindi-ve-kargo-ucreti-iade-edilmedi-3.jpg
siparis-gorunmuyor-puanlar-silindi-ve-kargo-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg
siparis-gorunmuyor-puanlar-silindi-ve-kargo-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Naos Stars Puan Hediyelerim İptal Edildi Ve Ürün Gönderilmedi

profile
Merve
Naos Stars
09 Şubat 18:47
460

Naos Stars programı üzerinden biriktirdiğim puanlarla kazandığım hediyeleri kullanamıyorum ve Naos bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Toplam 300 puan biriktirerek 26.01.2026 tarihinde Bioderma Atoderm İntensive Gel-Cream ve Atoderm Shower Gel ürünleri için sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden al...

2 Yorum

Uzun Süredir Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Nazlı
Naos Stars
08 Ağustos 2025 23:06
355

17 gün önce Naos Stars üzerinden 17203563 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 879 TL olup, uygulamalarında biriktirdiğim hediye puanları ile alışverişimi gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre beklemek zorunda ...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru