Bioderma QR Kodları Puan Tanımlamıyor

Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sorun yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor.

Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR kodlarını bugün birçok kez denememe rağmen her seferinde “Hata için uygun puan kodu bulunamamıştır.” uyarısını alıyorum. Bu kodlar ilk kez okunuyor, daha önce kullanılmadı, dolayısıyla böyle bir hata ile karşılaşmamam gerektiğini düşünüyorum.

Bioderma ürünlerini düzenli olarak tercih eden bir kullanıcı olarak, bu tür bir avantajdan yararlanamamak ve ürünlerimin kodlarını okutamamak beni açıkçası memnun etmedi. İlgili iki ürünün puanlarının hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu sorunun incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.