to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde naos stars uygulamasından yıllardır biriktirdiğim 150 puanımla Bioderma cicabio Creme ürününü satın aldım ve ayrıca 99 TL kargo ücreti de ödedim. Ürün 05.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutuyu ilk açtığım anda ürün kutusunun üzerindeki puan kısmının özellikle yırtılmış olduğunu gördüm.
Ben bu ürünü zaten puanlarımla aldım, üzerine bir de kargo ücreti ödedim; buna rağmen ürünün üzerindeki puan bölümünün yırtılarak gönderilmesini hakkımın yok sayılması olarak görüyorum. Hakkım olan puan neden benden alınıyor, çalışanların bu puanı kullanıp kullanmadığını merak ediyorum ve bu durum beni ciddi anlamda güvensiz hissettiriyor.
Sipariş numaram ord1055064f8y9k5 olup, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem naos stars ekibinin hem de Bioderma’nın bu ihmali ve özensizliği kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün puan hakkının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu durumun nasıl yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Naos Stars sitesinden geçen hafta hediye puanlarımla Bioderma Hydrabio gel cream satın aldım. Bugün elime ulaşan ürün için 110 TL kargo ödemesi yaptım ve kutunun içinden Bioderma Pigmentbio Night renewer çıktı. Naos destek ile görüşüp bu ürünü kargo ile benden aldırmalarını ve yeni ürün göndermeleri...
2 Eylül’de Naos’un kendi sitesi üzerinden, biriktirdiğim puanlarla tamamen hak ettiğim Bioderma Sebium Hydra ürününü bedelsiz olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 17209565. Ürün 5 Eylül’de elime ulaştı. Ancak faturada kargo ücreti belirtilmemesine rağmen, 11,99 TL olması gereken kargo ücreti keyf...
Merhaba, kendimi bildim bileli Bioderma markasını severek kullanıyordum. Naos stars uygulamanızdan puanlarımı biriktirdim ve ürünlerimden birini o puanlarla aldım, bugün kargomu aldığımda puanla aldığım kremin kutuda olmadığını gördüm. Burada okuduğum şikayetlerde 108 liralık bir alıcı ödemeli kargo...
Naos uygulaması üzerinden Bioderma ürünlerinin arkasındaki kodları okutarak puan biriktirdim. Eczaneden aldığım bilgiye göre, puanlarımı biriktirip uygulama üzerinden ücretsiz ürün alabileceğim söylendi. 150 puan biriktirdikten sonra, uygulama üzerinden 100 yıkama jelini ücretsiz olarak sipariş verm...
Naos Star uygulaması üzerinden kazandığım “Bioderma Sensibio Hassas ve Normal Ciltler Durulanan Micellar Yüz Temizleme Jeli 200 ml” ürününü, 3 haftadır teslim alamıyorum. Sipariş numaram: 17202357. Uygulamada ürün teslimatı için herhangi bir “kargoya dönüştür” seçeneği de bulunmuyor. Yetkili eczane...
Yorumlar