Naos Stars Giriş Sorunu Ve Puanlarımın Korunması Talebi

Naos Stars uygulamasını yaklaşık 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamanın giriş ekranı açılıyor, telefon numaramı ve her zaman kullandığım doğru şifremi yazmama rağmen sistem “Bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor. Gün içinde en az 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.

Hesabımda birikmiş puanlarım bulunuyor ve yeni aldığım ürünün puanını da eklemek istiyorum. Ancak bu giriş sorunu nedeniyle ne mevcut puanlarımı görebiliyor ne de yeni puan ekleyebiliyorum. Puanlarımı kullanamamaktan ve kaybolmasından endişe ediyorum.

Talebim, hesabımdaki mevcut puanların hiçbir şekilde silinmeden korunması, yeni aldığım ürünün puanlarını da ekleyebilmem ve hesabıma giriş yapma sorunumun acilen çözülmesidir. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.