to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Stars programı üzerinden biriktirdiğim puanlarla kazandığım hediyeyi kullanamıyorum ve hem yetkili eczaneler hem de Naos tarafı bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Toplam 120 puan biriktirerek Bioderma miceller su ürünü için sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden alma seçeneğini tercih ettim.
Naos’un sitesinde yetkili eczane olarak görünen eczanelere gittiğimde, sistemlerinde böyle bir uygulama ya da kayıt olmadığını söyleyerek ürünü teslim etmediler. Yani Naos sitesi üzerinde yetkili olarak gözüken eczaneler, Naos Stars üzerinden kazandığım ürünü vermiyor. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve ben defalarca Naos ürünleri alıp puan biriktirmiş biri olarak mağdur ediliyorum.
Naos ile bu konuyla ilgili iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece mağduriyetim görmezden gelindi. Alternatif birçok marka varken özellikle Naos’tan alışveriş yaparak puan biriktirdim, şimdi ise kazandığım ürünü vermiyorlarsa bu kampanyayı yapmamaları gerekirdi.
Ben, Naos Stars üzerinden kazandığım Bioderma miceller su ürünümün tarafıma mutlaka ulaştırılmasını istiyorum. Yetkili eczaneler ürün vermiyorsa, Naos’un ürünü doğrudan adresime kargolamasını talep ediyorum. Uzun süredir müşteri olarak biriktirdiğim puanlarımın ve emeğimin karşılığının verilmesini, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 1 aydır Naos uygulamasında biriktirdiğim puanları kullanarak ürün almak istiyorum ancak na yazık ki kullanamıyorum. Uygulamada puanlarım görünmesine rağmen, yetkili eczaneye gittiğimde eczane puan ile ürünü vermiyor. Toplam 120 puan değerinde ürün almak isterken bu problemle karşılaştım. K...
Naos uygulaması üzerinden birikmiş Bioderma puanlarım ile ürün aldım. Yetkili eczane, 'Şu an için bu hizmeti size sağlayamam. Ürün elimizde mevcut fakat bu hizmeti durdurduk.' dedi. Ben de böyle bir hakları olup olmadığını öğrenmek için Naos müşteri hizmetlerini aradım. Bana, Naos desteğe e-mail atm...
Naos Stars sadakat programına üyeyim. Son iki aydır puanlarımla ürün almak için gittiğim her Naos Stars yetkili eczanesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Eczanelerde ürün olmasına ve sistemde yetkili eczane görünmelerine rağmen, “Ürün var ama vermiyoruz” denilerek geri çevriliyorum. Bugün de Kadıköy ...
Naos Stars uygulamasını Android işletim sistemi üzerinden kullanıyorum. Uygulama üzerinden biriktirdiğim 100 puan ile Atoderm 75 ml jel krem hediyesi aldım ve teslimat yöntemi olarak yetkili eczaneden teslim seçeneğini işaretledim. Ancak İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Corner Eczanesi başta olma...
Naos Star uygulaması üzerinden kazandığım “Bioderma Sensibio Hassas ve Normal Ciltler Durulanan Micellar Yüz Temizleme Jeli 200 ml” ürününü, 3 haftadır teslim alamıyorum. Sipariş numaram: 17202357. Uygulamada ürün teslimatı için herhangi bir “kargoya dönüştür” seçeneği de bulunmuyor. Yetkili eczane...
Yorumlar