Flavus.com

Flavus.com üzerinden #220798 numaralı siparişimle La Roche Posay b5 100 ml nemlendirici krem satın aldım. Ürün 4 Nisan 2026 Cumartesi sabahı elime ulaştı ancak kutuyu açıp incelediğimde hem ürünün orijinalliği hem de gönderim şekliyle ilgili ciddi sorunlar gördüm. Öncelikle ürünün üzerindeki lot nu...

Flavus.com üzerinden 03.04.2006 tarihinde saç toniği satın aldım. Normalde ambalajlı satılan bu ürün, bana tamamen ambalajsız şekilde gönderildi. Ürünün sayfasında ambalajsız olacağına dair hiçbir not veya bilgilendirme yer almıyordu, böyle bir bilgi olsaydı ürünü asla satın almazdım. Ürünü Van İpe...

26.02.2026 tarihinde Flavus.com üzerinden Frankly ton eşitleyici güneş kremi siparişi verdim. Ürün sayfasında stokta göründüğü için ve günlerce kontrol ettiğimde hâlâ satın alınabilir olarak listelendiği için herhangi bir sorun olmayacağını düşündüm. Sipariş numaram 220231’dir. Ancak günlerce sipar...

15.12.2025 tarihinde Flavus.com uygulaması üzerinden 509,80 TL tutarında saç yağı siparişi verdim. Ürün kargo firmasına hasarlı ulaştığı için dağıtıma çıkarılmadan iade süreci başlatıldı. Ücret iadesi için yetkililerle WhatsApp üzerinden iki kez görüştüm. Bana 26.12.2025 tarihinde geri ödemenin yap...

Flavus.com üzerinden Decubal dudak balmı siparişi verdim. Bugün, 13 Aralık 2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünün ambalajında kullanım ömrü 12 ay olarak belirtilmesine rağmen son kullanma tarihi 01.2026 görünüyor. Yani bana neredeyse süresi dolmak üzere olan bir ürün gönderilmiş. Ayrıca ürünün amb...

Flavus’tan 23.11.2025 tarihinde verdiğim ve 27.11.2025 tarihinde teslim aldığım siparişimde bulunan “Avokado Nutritious Mud Mask 30 gr” isimli ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, son tüketim tarihinin geçtiğini fark ettim. Toplu şekilde 10 parça ürün almıştım, içlerinden sadece bu ürünün ...

Flavus üzerinden 19 Kasım tarihinde #218604 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünmekte ve ürünüm kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin muhasebede onay beklediği söylendi. Bu sipariş benim...

22 Eylül’de Flavus’tan 216746 numaralı siparişimle birden fazla ürün aldım. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ancak kargo bana ulaşmadan gönderici firmaya iade edilmiş. Kargoist, yaşadığım şehir olan Kocaeli’nin kapsam dışı olduğunu belirtti ve bu nedenle ürünlerim teslim edilmedi. Flavus ise...

13 Haziran’da Flavus.com’dan Davines Love Bukle Belirginleştirici Saç Kremi 1000 ml (Sipariş No: #213602) satın aldım ve İzmir’de teslim aldım. Ürünü mevcut saç kremim bitince, 10 Ağustos’ta kullanmaya başladım. Ancak ürünün kokusu ve kıvamı, daha önce ve daha sonra Davines’in resmi sitesinden aldığ...

30.07.2025 tarihinde Flavus.com üzerinden 3.250 TL tutarında Iunik markasına ait 4 ayrı kozmetik ürün siparişi verdim. Web sitelerinde, İstanbul harici teslimatların en geç 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, siparişimde yaşanan aksaklık nedeniyle bütün ürünlerin tarafıma ulaşması toplamd...

Flavus Elektronik Ticaret ve Bilişim markasına ait SKIN401 cilt bakım ürünlerini Hepsiburada aracılığıyla aldım. Satıcı firma, sipariş ettiğim setin tamamını farklı ürünler olarak tarafıma gönderdi. Kampanya yaparak farklı ürünleri müşterilere gönderip, fiyat uygun olduğu için kimsenin kargo iadesiy...

Flavus'tan 2 Mayıs'ta yaklaşık 1900 TL'lik siparişi kredi kartı ile ödeme yaparak verdim, ancak siparişim kapıda ödemeli olarak geldi. Firma ile görüştüğümde, kargo şirketiyle durumu düzeltmek yerine, 'siz ödemeyi yapın, biz size iade yatıralım, ' dediler. Güvenemediğim için ürünü teslim almadım, iy...

Aynı gün kargo yazıyordu. Bırakın aynı günü, 5 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi. En kısa zamanda kargoya verilmezse iade edeceğim ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım. İnternetten baktım, bir sürü kişiye aynı şeyi yapmışlar. Madem geç göndereceksiniz, neden 1 günde kargo yazıyorsunuz?

Bugün elime ulaşan Haoito serumun, açtığımda yarısına kadar kullanılmış olduğunu gördüm. Serumun kapağı bozuktu. Yarısına kadar serum yok, bu nasıl olabiliyor? Sipariş edip böyle bir ürünün gelmesi kabul edilemez. Ürünün tekrar, düzgün ve dolu bir şekilde bana gönderilmesini istiyorum.

Flavus.com'dan 5 nisanda verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi, 1 haftadır bekliyor görünüyor. Ve ne siparişi iptal edebiliyorum, ne verilen müşteri destek hattına ulaşabiliyorum. Destek ekibi mesajlarıma dönüş yapmıyor. Siparişimin akıbeti belirsiz bir şekilde bekliyorum.

28 Nisan'da verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. WhatsApp'dan 2 kere iletişime geçmeme rağmen ürünümü kargolayacaklarını söyleyip beni bekletiyorlar. Bugün de ürünüm kargoya verilmezse siparişimi iptal edeceğim. İlk ve son alışverişim sizden. 850TL Üzeri bedava Kargo - Aynı Gün Kargoya Teslim de...

Vichy Capital ürününün koruma bandı yok ve içi yarıya kadar boş. Vichy'nin yetkili mağazası diye güvenerek alışveriş yaptım ama yapmamalıymışım. Paramın iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sayfama girilmiyor, şaka gibi bir yer. Nereden, nasıl iade edeceğiz?

26 Mart günü maalesef ki flavus.com sitesinden alışveriş yaptım. 4 iş günü boyunca siparişi kargoya vermediler. Bu yetmezmiş gibi bana açık paketli ve yarısına kadar gelmiş bir ürün gönderdiler. Siz milletle dalga mı geçiyorsunuz? Ürünü daha şimdi teslim aldım alır almaz da videosunu çektim. Ya bu s...

1 serum 2 güneş kremi aldım. Serumun görselini ekliyorum resmen yarıya kadar boş ürün geldi. Daha önceden kullandığım ürünlerdi ama ilk defa bu siteden alışveriş yapmıştım hiç ama hiç memnun kalmadım. Normalde serum böyle yarım olmuyor. Güneş kreminin yapısı da çok değişik geldi. Önceki kullandıklar...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bir türlü yardımcı olur musunuz? Bir ürün hakkında sorum olacaktı. Ben ürünü Skin 401 sitesinden sipariş ettim, bu siteden siparişe attı oldu. Bu nasıl oluyor? Acaba farklı bir siteye yönlendirme nasıl olabiliyor? Acaba iletişime geçer misiniz?

Flavus.comdan bu ilk siparişim bu gidişle de son olacak gibi. İnternet sitenizde yanıltıcı kargo su kadar sürede diyorsunuz sipariş vereli 2 gün oluyor ne kargoya veriliyor ne bir muhatap var karşımızda. Her yerde bu tarz şikayetler dolu sizinle ilgili bu sorunun bir an önce çözülmesini geri dönüş b...

Ürünüm günler geçmesine rağmen gelmedi. Buna istinaden, bana gelen e-postalardan onlara bir ürünün bana gelmediğini belirttim. Onlar da ürünün ellerinde kalmadığını, bu yüzden iptal ettiklerini ve bana dair telefon numarası ya da e-posta adresi olmadığı için bana ulaşamadıklarını söylediler. Tabii k...