Naos Stars Bioderma Puan Hesabına Erişim Sorunu Ve Puanların Korunması

Naos Stars mobil uygulamasında Bioderma puan programı hesabıma yaklaşık 1–2 haftadır erişemiyorum. Uygulamada hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni şifre değiştirmeye yönlendiriyor; ancak şifre değişimi sırasında SMS onayı alınması gereken adımda her seferinde “sunucu hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Hesabımda yaklaşık 120–150 puan bulunuyordu ve bu puanlar hediye ürün almaya yetecek seviyedeydi. Hesabıma erişemediğim için bu puanları göremiyor ve kullanamıyorum; yeni yaptığım alışverişlerden puan da yükleyemiyorum.

Naos Stars Bioderma hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, mevcut puanlarımın korunmasını ve yeni puan yüklemelerimin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.