Bioderma Güneş Kremi İade İşlemi Hatası Ve Geri Dönüş Yok

Naostar web sitesi üzerinden aldığım Bioderma Photoderm güneş kremi için 1.699 TL tutarında iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 22 Ağustos’tan bu yana siparişimdeki “Kolay iade” butonunu kullanarak işlem yaptığımda ekranda “Hata oluştu: ıadetakipnoolusturulamadi” uyarısı çıkıyor ve iade işlemim bir türlü ilerlemiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Naostar ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün iadesini yapamıyor olmam hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili sipariş için iade talebimin bir an önce sistemde oluşturulmasını ve 1.699 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.