to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Ve Puanlarım Kullanılamıyor, Ürün Alamıyorum
Naos’un verdiği kupon ve puanlarla nemlendirici ve güneş kremi almak istiyorum ancak verdiği kuponların arkasında durmadığını düşünüyorum. Sistem üzerinden ürünü sepete ekleyip işlemimi tamamladığımda, en yakın yetkili eczaneden alabileceğim belirtiliyor. Ben de Atatürk Mahallesi Metropark Eczanesi’ni (Küçükçekmece / İstanbul) aradığımda, bu sistemin kendilerinde olmadığını ve bu nedenle ürünü veremeyeceklerini söylüyorlar.
Bu durum 3–4 kez tekrarlandı. Her denememde kupon ve puanlarımı kullanarak ürün siparişi veriyorum, eczane ürünü vermeyi reddediyor, ardından sistem otomatik olarak puanlarımı iade ediyor. Puanları toplamak için uğraşıp zaman harcıyorum ama sonuçta ürüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Naos’un yetkili eczane olarak gösterdiği noktaları gerçekten sisteme entegre etmesini, kupon ve puanlarla aldığım ürünleri sorunsuz şekilde teslim alabilmemi ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
