Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Süreci Ve İade Talebi

Naosstars üzerinden 31.07.2026 tarihinde Etat Pur Pure Active Sitrik Asit %20 Aydınlatıcı Saf Konsantre Bakım Serumu 15 ml ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram ORD-1391976-G0X1R6’dır. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.

Siparişimle ilgili bilgi almak için Naosstars ile iletişime geçmeme rağmen süreç hakkında net bir açıklama yapılmıyor ve teslimat tarihi konusunda da bilgi verilmiyor. Ne sipariş iptali ne de gönderimle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin durumunun acilen netleştirilmesini, ürünümün kargo süreci ve tahmini teslimat tarihi hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.