N11 yapamıyorum

Bugün N11’deki satıcı hesabım çalındı. Hesabım ele geçirildikten sonra mağazama benden habersiz ürünler eklendiğini fark ettim ve hesap güvenliğim tamamen ihlal edildi. Olayı fark eder etmez N11 müşteri hizmetlerine defalarca mail attım ve telefonla aradım. Buna rağmen sadece “size geri dönüş yapıl...

n11.com üzerinde 'Stay Beautiful' isimli mağazanın satıcısıyız. 03.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında cep telefonumuza gelen SMS sonrasında arandık ve SMS ile gelen şifreyi paylaştık. Bu şifreden sonra satıcı mağazamıza yetkisiz giriş yapılarak cep telefonu, e-posta dahil tüm iletişim ve mağaza ...

N11 üzerinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü kullanırken, gözümde takılı olduğu sırada camı aniden düştü. Üründe herhangi bir darbeye maruz kalma durumu olmamasına rağmen, firma vidanın gevşemiş olabileceğini söyleyip bu durumu kendi hataları olarak da kabul etti. Bu durum üzerine ürünü Kon...

N11 panelime giriş yapabilmek için gereken SMS doğrulama kodu iki gündür telefonuma gelmiyor. Bu nedenle dün başlayan sorun hâlâ devam ediyor ve iki gündür siparişlerime erişemiyor, paneli hiç kullanamıyorum. Ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu da süreci...

N11’e yeni üye olduktan sonra tanımlanan hoş geldin kuponumu geçtiğimiz cuma günü yaklaşık 1178 TL tutarındaki alışverişimde kullandım, siparişimi onayladım ancak banka kaynaklı bir sorun nedeniyle siparişim iptal oldu. Sipariş iptal olmasına rağmen kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Bu durum üzer...

N11 üzerinden Efsane Kasım indirimlerinde Samsung t7 MU-PC2t0t/WW 2 TB Type-C USB 3.2 Gen 2 taşınabilir SSD satın aldım. Siparişi 28 Kasım tarihinde verdim ve ürünüm Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargo firması ürünü hâlâ teslim etmedi. Kolay Gelsin ...

Uzun süredir alışveriş yaptığım N11 sitesine bugün bilgisayarımdan girmeye çalıştığımda “engellendiniz” uyarısı ile karşılaştım. Sabah saatlerinde siteye erişimim varken öğlen itibarıyla giriş yapamaz hale geldim ve o zamandan beri hesabıma giremiyorum. Özellikle kedimin mamasının siparişine bakmak ...

N11 üzerinden Modalife Mobilya satıcısından bir orta sehpa satın aldık. Ürün bize 26 Kasım’da teslim edildi ancak N11 mobil uygulamasında teslim tarihi 17 Kasım, N11 müşteri hizmetlerine göre ise 27 Kasım olarak görünüyor. Teslim tarihleri arasındaki bu tutarsızlık nedeniyle iade sürecimizle ilgili ...

N11 üzerinden Sony z5 batarya siparişi verdim ancak tarafıma farklı bir batarya gönderildi. Ürünü cumartesi günü teslim aldım ve yanlış ürün geldiğini görür görmez N11 üzerinden gerekli iade/değişim talebini oluşturdum. Buna rağmen talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra görüştüğümde...

N11 üzerinden 22.11.2025 tarihinde Ducavelli hakiki deri erkek bot siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecini takip ederken, 26.11.2025 saat 17:16'da sistemde teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim; ancak ben herhangi bir kargo teslim almadım, adresime de gelen giden olmadı. Adresimdeki kamera...

N11 sitesinden 202893926133 sipariş kodlu Yıldız Optik Saat adlı satıcıdan alışveriş yaptım. Ne kargo gönderiliyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor. N11 asistanına bağlanıyorum, ancak hiçbir çözüm üretemiyorlar. N11 tam bir pişmanlık. Yıllardır alışveriş yapmıyordum, hep aynı sorunu yaşadığım için ...

N11 üzerinden Burenze isimli satıcıdan 23 Ekim’de 2 adet bronz avize siparişi verdim. Siparişim 1 hafta sonra kargolandı ve elime ulaştığında kutuyu açtığımda ürünlerden birinin Gold, diğerinin ise bronz olduğunu gördüm. Ayrıca bronz olan avizenin 2 adet kristali kırık çıktı. Hemen fotoğraflarını ç...

N11 üzerinden 19.11.2025 tarihinde birden fazla ürün satın aldım. 24.11.2025 itibarıyla Kolay Gelsin üzerinden kargo süreci başladı, 26.11.2025 tarihinden bu yana ise ilgili ürünlerden biri kargo takip ekranında sürekli "yolda" olarak görünüyordu. Takip numaram 256111659331’dir. Günlerce sistemde "...

N11 alışveriş sitesinin yurt dışı bölümünden 28 Kasım tarihinde birçok temizlik malzemesi siparişi verdim. 1 Aralık tarihinde ise hiçbir makul neden sunulmadan, 205299766130–202126766137 numaralı siparişlerim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin Ticaret Bakanlığı’nın yurt dışı alı...

N11 üzerinden 'whıgor' adlı mağazadan Opel Corsa 13-14 inç kırılmaz jant kapağı 4’lü set ürünü satın aldım. Siparişimi 27.11.2025 tarihinde verdim, ancak bugün 02.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 202543846134’tür. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbi...

N11 üzerinden 25.07.2025 tarihinde bir adet akü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra akünün arızalı olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlatarak ürünü Yurtiçi Kargo ile 04 Ağustos tarihinde geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün satıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen taraf...

22.11.2025 tarihinde N11 üzerinden İkonteknoloji isimli satıcıdan toplam 1080 TL tutarında Cata ct-5283 40 watt LED panel backlight 60X60 beyaz ve Cata ct-4229b 9w şarjlı ampul siparişi verdim. Ancak siparişimdeki Cata ct-5283 40 watt LED panel hiç gönderilmedi, Cata ct-4229b 9w şarjlı ampul ise yan...

N11’in kasım kampanyası kapsamında 'Moringa 60'lı çift taraflı art marker keçeli kalem seti çantalı' ürününü 28 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 800 TL idi, hesabıma özel 750 TL kupon tanımlandı ve kuponu kullandığımda ürün 50 TL’ye düştü. Bu şekilde siparişimi tamamladım. ...

N11 üzerinden Domirobot mağazasından Creality K1 Max 3D yazıcıyı, ayrıca upgrade kit ve CFS sistemini sıfır ürün olarak toplam 47.380 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 Kasım’da tarafıma teslim edildi, ancak normal kullanımın yaklaşık 20. gününde, yani 24 Kasım’da ciddi arızalar vermeye başladı. Yazıc...

+1

01.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken, 254291201741 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat görevlisi sadece bir kez arama yaptı, o anda telefona yetişemedim ve hemen dönüş yapmak istediğimd...

N11 üzerinden 60'lı çift taraflı Moringa art Marker keçeli kalem seti çantalı ürününü sipariş ettim. Hiçbir iptal talebim ve onayım olmamasına rağmen, tamamen iradem dışında 28 Kasım tarihinde sistem tarafından kendiliğinden siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş numaram 206315666133 olup,...

N11 üzerinden satın aldığım yaklaşık 500 TL değerindeki araç bakım ürünü, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. 28 Kasım’da kargo teslimata çıkarıldı; fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Muş Merkez’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Her gün 'Evdeysen 2 saat içinde kapındayız' şeklinde mes...