Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Parçalandı, Ve İade Süreci Belirsiz

Koray Spor’un N11 mağazasından Bursa Osmangazi’ye sipariş vererek 23 Mart tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının burun kısmındaki plastik ve bez birleşim yeri yaklaşık 2 ay içinde açıldı, ayrıca iç topuk astarları da 45 gün gibi kısa bir sürede yırtıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de kalitesinin Adidas markasına yakışmadığını düşünmem beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece bir iade kodu verildi. Ürünü kargo ile gönderdim ancak şu anda sipariş sayfasında “iade red” ya da herhangi bir inceleme sonucu ile ilgili hiçbir ibare bulunmuyor. Ne ürünle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte hem Koray Spor’un hem N11’in hem de Adidas’ın arkasında durmadığı, kalitesiz ve kısa sürede parçalanan bir ürüne para ödediğimi hissediyorum. Ücretimin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha ne Koray Spor’dan, ne N11’den ne de Adidas markasından alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.