N11’de Sürekli Hasarlı Ve Yanlış Ürün Teslimatı Güveni Sarsıyor

Yaklaşık son 3–5 aydır N11 üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte sorunsuz bir teslimat yaşayamadım. Tartı aldım hasarlı şekilde geldi, küllük aldım yapıştırıcısı olmadan gönderildi, 2 adet kol aldım açıklama ve görseldeki üründen tamamen farklı ürünler teslim edildi. Akıllı saat siparişim ise hiç kargoya verilmedi.

Sürekli iade ve değişim süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum ya da eksik ve kusurlu gelen ürünü kabullenmek durumunda kalıyorum. Bu kadar tekrar eden problem yüzünden N11’in artık güvenilir bir alışveriş sitesi olmadığına inanıyorum.

N11’den beklentim, bu şekilde sorun yaşatan satıcıların tespit edilip gerekli yaptırımların uygulanması ve satıcıların ürünü göndermeden önce gerçek ürün görsellerini veya kısa bir onay görselini alıcıya iletmek zorunda bırakılmalarıdır. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu konuda kalıcı bir denetim ve çözüm süreci başlatılmasını talep ediyorum.