to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Relaxithalat alışveriş mağazasından “Relax bluetoothlu uzaktan kumandalı portatif yürüme ve koşu bandı rl890” model koşu bandını 6.199 TL ödeyerek, 203947997331 sipariş numarası ile satın aldım. Ancak tarafıma koşu bandı yerine masaj aleti gönderildi.
Bunun üzerine N11 uygulamasından iade talebi oluşturdum. Sistemde ürünü Sürat Kargo ile iade etmem gerektiği yazıyordu ancak bulunduğum bölgede Sürat Kargo şubesi yok. Ürünün yanlış geldiğini müşteri hizmetlerine ilettiğimde, Aras, PTT ve Sürat Kargo firmaları ile anlaşmaları olduğu ve aynı iade kodu ile bu firmalardan herhangi biri üzerinden iade edebileceğim söylendi. Aras Kargo üzerinden kurye çağırıp iade etmek istediğimde ise verilen iade kodunun geçersiz olduğu belirtildi.
Tekrar N11 müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, şikayetimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 04.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda da sadece “çözüm için bekliyoruz” şeklinde yanıt aldım. Bu süreçte ürün hâlâ yanımda ve iade sürem dolmak üzere olmasına rağmen N11 tarafından somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış gönderilen ürünün, geçersiz iade kodu nedeniyle kargoya verilememesi sorunumun acil olarak çözülmesini, iade sürem mağduriyetim gözetilerek uzatılarak ürünün sorunsuz şekilde iade alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden “N11” satıcısından djı Mini 5 Pro Fly More Combo Plus (djı RC2) model drone satın aldım. Ürünü kullandığımda, bina vb. Engel olmamasına rağmen sinyal gücünün çok zayıf olduğunu ve bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamadığımı gördüm. Özellikle önceki seriye göre sinyal performansı belirg...
N11 üzerinden 29.01.2026 tarihinde “Karseell Kolajen Saç Bakım Maskesi maça Özü Onarıcı Repair Kolajen Saç Maskesi 500 ml Karsel” adlı üründen 3 adet satın aldım, birim fiyatı 900 TL idi. Ürünler ilanlarda orijinal olarak satılıyordu ancak elime ulaşan ürünlerin orijinal olmadığını düşünüyorum. Ürü...
N11’in kendi satış mağazasından djı Mini 5 Pro Plus drone satın aldım. Ürünü 25 Nisan’da teslim aldım; cihaz GPS sinyalini bulmuyor, uyduya bağlanmıyordu. Bu nedenle 25 Nisan’da iade/değişim talebi oluşturdum ve 27 Nisan’da saat 20.10’da arızalı ürünü Kolay Gelsin kargo firması evimden teslim aldı. ...
N11 uygulaması üzerinden u. S. Polo mağazasından birden fazla ürün satın aldım. İlgili siparişlerime ait numaralar 205735823131, 204943823132, 208363951130, 204567823130, 201723823131, 207619851131, 205786723136, 202397435134, 201255951136 ve 204168851132’dir. Siparişlerimin içindeki çorapları, karg...
Yorumlar