N11 canlı destek bağlanmıyor

N11 üzerinden 23 Mart tarihinde Yataş marka bir adet yastık siparişi verdim. Bu alışverişimi hediye kuponu kullanarak ge...rçekleştirdim. Adresimden ayrılacağımı düşündüğüm için ürünü iade talebi oluşturdum. Daha sonra adresten ayrılmayacağım kesinleşince N11 canlı desteğe bağlanarak iade talebimin ipt...

17 Mart tarihinde N11 üzerinden yildizoptiksaat mağazasından 206489392331 n...umaralı bir kol saati siparişi verdim. Ürün açıklamasında 18 Mart tarihinde...

06.03.2026 tarihinde N11 üzerinden “Frozen ikili şarkı söyleyen müzikli Anna Elsa bebek seti” siparişi verdim. Aldığım ü...rün ilanında müzikli olduğu ve setin içinde Olaf figürünün de bulunduğu açıkça yazıyordu. Siparişim kargoya verilmediği için satıcıya ne zaman kargoya verileceğini sordum. Bana, s...

N11 üzerinden Hislon marka bir kol saati için 21 Şubat tarihinde 202696283131 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün, alışve...riş süresi içerisinde hâlâ kargolanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Mağazaya defalarca soru sormama rağmen satıcı sorularıma cevap verme zahmetinde bile bulunmuyor. İndi...

26 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden bir parça ürün siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 29 Aralık 2025 olarak gör...ünüyordu. Kargo firması PTT ve kargom 29 Aralık 2025’ten beri teslimat şubesinde, sistemde ise “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat ya...

N11 üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde “Volkswagen Polo Mercan kırmızısı rö...tuş boyası” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden s...

N11 üzerinden aynı anda iki adet ürün siparişi verdim; biri yağ filtresi, diğeri hava filtresiydi. Yağ filtresi ertesi g...ün elime ulaştı, ancak hava filtresi için siparişim 'stokta yok' gerekçesiyle iptal edilmiş olarak göründü. İptalden sonra, aynı hava filtresi ürününün sayfasına tekrar baktığımda...

N11’in kasım kampanyası kapsamında 'Moringa 60'lı çift taraflı art marker keçeli kalem seti çantalı' ürününü 28 Kasım ta...rihinde satın aldım. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 800 TL idi, hesabıma özel 750 TL kupon tanımlandı ve kuponu kullandığımda ürün 50 TL’ye düştü. Bu şekilde siparişimi tamamladım. ...

N11 sitesinde ne zaman canlı desteğe bağlanmak istesem, sistem sürekli 'bağlantı koptu' hatası veriyor ve görüşme sağlık...lı bir şekilde ilerlemiyor. Canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde düzgün bir müşteri desteği alamıyorum. 14 Kasım’...

N11'den bir sipariş verdim 1 dakika geçmeden adresin eski iş yeri olduğunu gördüm değiştirmek istediğimi canlı desteğe b...ağlanarak bildirdim ama kimse yardımcı olmuyor hep aynı cevaplar. Aradım bu seferde değiştiremeyiz diyorlar. Adresi siz nasıl değiştiremezsiniz.

1 Eylül'de teslim edilmesi gereken 208766159534 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. 5 gündür beklememe rağmen herhangi ...bir teslimat gerçekleşmedi. İzmir Karabağlar adresime gönderilmesi gereken bu elektronik ürünün kaybolduğunu Aras Kargo firmasını aradığımda öğrendim. Kargo şubesiyle iletişime geç...

N11 sitesinden sipariş verdiğim ürün de ömür boyu garanti hatası veriyor. C...anlı desteğe bağlandım. Mail attım dönüş bekliyorum. Bu şekilde bir mağduri...

N11'den satın aldığım dualsense PlayStation kolumu garantiye gönderemiyorum. Canlı desteğe bağlanıyorum, Sony müşteri hi...zmetleri ile konuşun diyor. Sony 'de bana ürünün ithalatçı garantili olduğunu söylüyor. N11 asla yardımcı olmuyor, talep oluşturduk sizi bilgilendireceğiz diyor. Garantiye gönderme...

N11 üzerinden parfüm siparişi verdim. Halen kullandığım ürün ile siparişim sonucu gönderilen ürün arasında bariz farklıl...ıklar gördüm ve fotoğraflarını ekleyerek iade süreci başlattım. Ancak N11 İade sürecinde sahte ürün satan üyesine destek çıkıyor! Ürün inceleme için mağazaya tanıdığı süre dahi geç...

20 Haziran tarihinde N11 üzerinden şişme kamp yatağı satın aldım. 208315463738 sipariş numaram. Satıcı ürünü kargoya ver...medi 5 gün geçti. Satıcıya soru sor kısmından soru sorsam da herhangi bir geri dönüş yapmıyor. N11 canlı desteğe bağlanarak satıcıya ulaşmaya çalışıyoruz. Bekleyin lütfen diye bekl...

06.05.2025 tarihinde N11 sitesindeki DeFacto mağazasından pantolon ve ceket sipariş ettim. Ürünlerin gelmesini kargoya v...erilmesini ve gelmesini beklerken siparişlerimi kontrol ettiğimde hiçbir bildirim yapılmadan siparişlerim 07.05.2025 tarihinde DeFacto tarafından "stok olmaması" bahanesi ile iptal...

N11'den 20.05.2023 tarihinde verdiğim 203181345733 numaralı siparişimde ürünlerden biri eksik olarak tarafıma ulaştı. Uy...gulamanın Asistan11 sekmesinden eksik ürün bildirimi yaptığımda ise ürünü geri iade edecekmişim gibi işlem yapmamı istiyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise herhangi bir dönüş alamı...

N11 üzerinden vermiş olduğum sipariş, henüz tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmekted...ir. Bu durumun düzeltilmesi için üç kez canlı desteğe bağlanmama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişim PTT Kargo ...

Hayatımda bu kadar kötü bir site ve uygulama görmedim. Yaptığım alışverişten çok pişman oldum. Onaylanan iademi yaklaşık... 1 haftadır hâlâ yatırmadılar ve canlı desteğe bağlandığımda müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmıyor.