Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.965

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Whatsapp

529 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 204görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Paramı Aldılar

Buylazimsa.com paramı resmen aldı. N11'den Buylazimsa satıcısından Ülker Altınbaşak bisküvi almak için N11 uygulama da yazdım bana cep telefonunu yazd...

Devamını oku
Selami'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Şikayet yazısından bir gün sonra N11 dışında n 11 üyesi buylazımsa dan Mehmet Y. ya yaptığım havale iade iade edildi. Teşekkürler”

profile
  • 396görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Aldığım Ürün Kırık Geldi

Tommybaby mağazasından aldığım 207416886353 sipariş numaralı Taşpınar Dido müzikli yürüteç gönderici firma tarafından güzel paketlenmediği için elime kırık olarak geldi. Ürünün değiştirilmesi için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ama bana geri dönüş yapılmadı. Konu hakkında destek ve ya...

Devamını oku
N11 Aldığım Ürün Kırık Geldi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 368görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Siparişim Kargoya Verilmiyor!

N11 üzerinden 10/01/2022 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Son kargolama tarihi 13/01/2022 olmasına rağmen ürünü göndermediler. Satıcıya mesaj attım. Sipariş numarasını ilettim dalga geçer gibi şöyle bir mesaj atmış: "değerli müşterimiz, öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 20164...

Devamını oku
profile
  • 575görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Kutusu Açılmış Kullanılmış Telefon Gönderildi

Uygulamanız üzerinden 206851712358 sipariş numarası ile Samsung M32 marka telefon siparişi verdik. Satıcı firma telefonu gönderdi ancak ürün kutusunda güvenlik bandı yırtılmış ve haliyle dışında jelatin de yoktu. Ürüne sistemden iade girişi yaptık, kargo ile satıcıya iadesini de sağladık. Samsung Tü...

Devamını oku
N11 Kutusu Açılmış Kullanılmış Telefon Gönderildi
profile
  • 371görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak

N11 müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Sorunumu çözemiyorum. Ücret iademi alamadım. Bununla ilgili sorularım var fakat hiçbir soruma cevap alamıyorum. Whatsapp destek hattına aktarıyor. Canlı desteğe kesinlikle bağlanmıyor n 11 e nasıl bağlanacağımı bilmiyorum. Gerçekten bu mağduriyeti ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Kendi Malına Sahip Çıkmıyor

N11 'den 20 Ekim'de Fakir kıyma makinesi aldım ürün defolu çıktı ama tam iki aydan fazla ne site ne satıcı sattığı ürüne sahip çıkmıyor. Hepsi suçu birbirine atıyor. Üstüne hem N11'den hem mağazadan yediğim hakaret iftira. Ha bu şikayeti yazarken mağduriyetim hala devam ediyor ama hem siteyi hem mağ...

Devamını oku
N11 Kendi Malına Sahip Çıkmıyor
profile
  • 335görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Arızalı Ürün Geldi, Mağaza Sorumluluk Almıyor , Servise Yönlendiriyor

N11'de TK-market'ten Casper Via e30 telefon aldım. Ürün geldi, kurulumu yaptım ve kullanmaya başladığım andan itibaren donmalar ve kendi kendine kapanmalar yaşadım, daha 24 saat bile olmadan, ürün hakkında mağazaya yazdım. Mağaza biz kutusunda satarız siz sim kartı taktıktan sonra servis ile muhatap...

Devamını oku
profile
  • 743görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Siparişim İptal Olmasına Rağmen Para İadem Yapılmıyor.

28/12/2021 tarihinde 207973564350 sipariş numaralı standley marka termosu sipariş ettikten yarım saat sonra iptal ettim. Buna istinaden 3gün iptal edilişini bekledim. İptale düştükten sonra şikayet tarihim 07/01/2022 tarihi itibariyle halen param bankaya iade edilmedi. Yaklaşık 2-3 defa canlı destek...

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Güvenlik Onayı Alınamadı Hatası

N11 siparişimde 3D kullanırken hata alıyorum hatada güvenlik onayı alamadığı için gerçekleştirilmemiştir diye hata veriyor. Canlı desteğe yazdım. Doğru dürüst bir çözüm alamadım. Whatsapp'tan da yazdım. Canlı destek ile iletişim sağlayın diyor nasıl düzelteceğim bu sorunu acaba

Devamını oku
N11 Güvenlik Onayı Alınamadı Hatası
profile
  • 962görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Mi? Bir Daha Asla

N11'den verdiğim sipariş adresime paketi delinmiş olarak geldi. Kargo firması paket hasarlı olduğu için kendi hatalarını örtmek için paketi daire kapımın önüne bırakıp gitmiş. Paket hasarlı ve içindeki ürün etrafa dökülmüş olduğu için hemen n11.com uygulaması üzerinden iade talebini oluşturdum. Pake...

Devamını oku
N11 Mi? Bir Daha Asla
N11 Mi? Bir Daha Asla
N11 Mi? Bir Daha Asla
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 625görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Flytechnology Mağazasına Dikkat Edilmesi

17/12/2021 tarihinde N11 üzerinden ekran kartı siparişi verdim. İlgili ürüne o anki dolar kuru itibariyle 15.964 TL ücret ödedim. Baktım dolar kuru devam ediyor 2. Ürünü ise 17.184 TL olarak satın aldım. Ayrı ayrı siparişler olduğundan ayrı ayrı kargo çıkışı yapılmıştı. Tarafıma ilk ürünün kargosu u...

Devamını oku
N11 Flytechnology Mağazasına Dikkat Edilmesi
N11 Flytechnology Mağazasına Dikkat Edilmesi
N11 Flytechnology Mağazasına Dikkat Edilmesi
+4
profile
  • 483görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İlgisiz N11 Ulaşmak Mümkün Değil İade Etmek Ölüm

N11 bu ne ya 70 TL'lik ürün sipariş ettim 70 takla atıyorum kargo zamanı geçti mağaza ortada yok N11 hiç çok ne WhatsApp ne canlı destek ben sizin uyg...

Devamını oku
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İşinin arkasında durdular ve gönül almayı bildiler teşekkürler”

profile
  • 599görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Çözümden Uzak Ve Bu Kadarda Olamaz Dedirten Bir Çözüm Anlayışı

Tam 1 ay önce, N11 üzerinden bir kitaplık satın aldım. Gecikmeli de olsa ulaştı, eyvallah. Monte etmek için paketi açtık; ancak çıkan parçalar birbiri ile uyumsuz, ebatları farklı, büyük parça eksik, raf olan küçük parçalar fazla... Vs bu işin bir tarafı. Diğer tarafı evde montaj için demonte bir ür...

Devamını oku
N11 Çözümden Uzak Ve Bu Kadarda Olamaz Dedirten Bir Çözüm Anlayışı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 522görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 10:23

N11.com Olmayan Ürünleri Satıyor.

206416361155 numaralı siparişi 14.12.2021 de verdim. Süreci aşağıda maddeler halinde yazıyorum. * Geciken kargoya düştü: N11 müşteri destek hattına yazdım. Firmaya ulaştı. Firma cevap veremedi. Ürün sorusu olarak müşteri yazsın biz gereğini yaparız demiş. * Firma sorularıma cevap verdi. Sipariş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 251görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 10:44

N11 Denkamar Ticaret Bunlara Göre Değil

Sipariş ettiğim ürünü önce bana WhatsApp yoluyla irtibata geçiyorlar. Uygun deniyor ardından iptal ediyoruz diyorlar. Gönderin uymazsa da uymaz diyorum. İptal ediyoruz diyorlar, zam yapacaklar diye mağdur ediyorlar. Denkamar, N11 firmasının bu firma için gereken işlemi yapmasını istiyorum

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Aşkin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 107görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 11:19
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Olmayan Ürün Satışı

7 Aralık'ta Mcdlaktkn mağazasından N11 güvencesiyle aldığım ocak gelmedi. Mağaza mesajlarıma cevap vermediği gibi 0850 333... Çağrı merkezi WhatsApp hattı da çalışmıyor N11 eski durumundan çok farklı N11'in 6 yıllık müşterisiyim... İlgisizlik var müşteri hizmetleri çalışmıyor.

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 17:23

N11 'den Ürün Kargolama Yapılmadı

Sipariş Kodu : 208238357158 ile sipariş verdim N11 üzerinde satıcı kargo yaptım diyor ürün hareketi yok benim gibi onlarca insan yapmış. N11 sağ olsun WhatsApp hattı kurmuş sözde, yazıyorsun otomatik alakasız cevap. Canlı destek var oda alakasız cevap. Yıllardır alışveriş yaparım böyle iş görmedim. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 430görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 16:47

N11 Eksik Üründen Dolayı Paramın İş Yerine Haksız Olarak Ödenmesi

Ben N11 yolu ile çetin Renault isimli iş yerinden Megane iki 3. Arka stop lambası siparişi verdim. Sipariş elime ulaştı ve ancak ürünün arka üst kapağı yoktu. Bana ilgili iş yeri WhatsApp ürünün fotoğrafını önceden gönderdi ama bu fotoğraf önden çekilmişti. Bu sebeple ürün eksik olduğu için ürünü am...

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 01:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Faturasız Ürün Gönderdi

N11 sitesinden satın almış olduğum 201333858155 sipariş numaralı Aqua turco markalı su arıtma cihazını satın aldım. Hiçbir belgesi olmadan adresime teslim edilmiş olmasından dolayı mağdurum. Kullanma kılavuzu, garanti belgesi ve faturası yok! Her biri ayrı bir usulsüzlük olan bu durum için şirketin ...

Devamını oku
N11 Faturasız Ürün Gönderdi
profile
  • 274görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 13:48

N11 Fiyat Artışı Dolayısı İle Gönderilmeyen Termikel Marka Ankastre Fırın

07.12.2021 tarihinde N11 üzerinden Termikel marka ankastre fırın siparişi verdim. Üstelik ben bu siparişi Termikel'i arayıp verdim bakın fiyat bu ben bu fiyatta siparişimi veriyorum dedim tamam sıkıntı yok verebilirsiniz dediler bende siparişimi verdim. Aradan bir gün geçti baktım benim ürün ve birk...

Devamını oku
N11 Fiyat Artışı Dolayısı İle Gönderilmeyen Termikel Marka Ankastre Fırın
profile
  • 507görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 12:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ertuğ Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 340görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 - Canlı Destek Hattı Ve N11

N11 e 1 hafta önce mağaza açılışı için kayıt oluşturdum. Hesabınızı onaylamak için size göndermiş olduğumuz e-postadaki bağlantıya tıklayabilirsiniz - etkinleştirme e-posta gönderildi. İbaresi çıktı ama bana e-posta gelmiyor ve mağazamı açamıyorum bu problemi her gün defalarca Canlı destek hattından...

Devamını oku
N11 - Canlı Destek Hattı Ve N11
profile
  • 712görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Parayı Alıp Ürünü Gönderme Me...

N11 isimli alışveriş sitesinden aldığım ürünü mağaza tedarik edemediği gerekçesi ile iptal etmiş, peki elinde olmayan ürünü neden satışa sunuyorsun? Yoksa fiyatını mı yükselteceksiniz? Peki benim 300 liralık kartımdan kesilen para ne olacak? İki gün sonra benim kartımın hesap kesim tarihi o para iad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100