to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden N11 ve Media Markt alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. N11 üzerinden Media Markt satıcısından 9 Ocak gecesi banka kartı ile tek çekim olarak 17.354,03 TL tutarında iPad 11‑a16 satın aldım. 10 Ocak sabahı saat 09.55’te N11 sistemi üzerinden siparişim içi...
N11'de Mersin Akınsa diye bir adresten eşim hattrick eliptik bisiklet aldı. Bisikletten bir ay sürmeden gıcırtı ve gürültü sesleri gelmeye başladı. Tamir edilecek, ses gidecek diye bir yıl boyunca oyalanıp durdum. En sonunda bisikleti iade kabul ettiler. Fakat paramı iade etmeyip yeni bir ürün alabi...
06.01.2026 tarihinde saat 22:22’de N11 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri a. Ş. Platformu üzerinden 208914127137 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin oluşturulmasından yaklaşık 18 dakika sonra tarafıma, N11 sistemleri dışında, kurumsal hat olmayan bireysel bir cep telefonu numarasından What...
Xrancer markasının N11 üzerindeki satıcı hesabından 28.12.2025 tarihinde Xrancer Ares Gray v1 Soft Full Kumaş Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 31.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte ürün kargoya verilmedi. Firmaya durumu sorduğumda, ürünün ancak 02.01.2026 ...
25 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 207372288136 sipariş numarasıyla yaklaşık 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünümün adresime teslim edilmesi gerekirken kargo firması Sandeo Kargo, bulunduğum bölgenin “sevkiyat bölgeleri dışında” olduğunu belirterek ürünü a...
23 Aralık 2025 tarihinde saat 20.07’de n11.com üzerinden “s25 Ultra 12 GB 512 GB (Samsung Türkiye Garantili) Titanyum Yeşil” ürünü için 206367768133 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, saat 21.46 civarında WhatsApp üzerinden N11 logolu, resmi hesap gibi görünen bir ...
N11 üzerinden 07.08.2025 tarihinde Deko Turkey DKTJ 150 1.5 HP bakır sargı otomatik paket hidrofor su pompası siparişi verdim ve ürünü 12.08.2025 günü Sürat Kargo ile Kütahya Tavşanlı’daki adresimde teslim aldım. Ürünün bedeli 3.773,30 TL’dir. Kargodan çıkan kolinin içinden ne fatura, ne garanti bel...
Yaklaşık 20 gün önce WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen ve kendisini N11’in resmi temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından “görev yap – sipariş al” şeklinde bir sisteme yönlendirildim. N11 adı kullanılarak bana 60 görev verildi, bu görevlerin 55 tanesini tamamladım. Ardından “şanslı sipa...
07.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “hirdavat20” isimli satıcıdan Magmaweld kaynak maskesi siparişi verdim. Ürünün 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. 13.12.2025 tarihine kadar bekledim, ancak ürün elime ulaşmadığı için N11 “Siparişlerim” sayfasına girip, “Gecikme için özür dileriz”...
07.04.2025 tarihinde N11 üzerinden 206835526731 sipariş numarası ile Mamma Cross 6 in 1 Yeni Nesil Mama Tablalı Çift Yönlü Bebek Arabası satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arka tekerleği yaklaşık 5 ay gibi bir sürede kırıldı ve bebek arabası kullanılamaz hale geldi. Bir bebek arabasının...
N11 üzerinden Luna Diamond isimli iş yerinden, 14 ayar altın olduğu belirtilen bir kolye sipariş ettim (9 Aralık). Tam dört gün boyunca ürünle ilgili (kaç gram, ne zaman teslim edilecek vb.) mağazaya ve N11'e mesaj yazıp soru sordum. Beni dört gün boyunca oyaladılar ve 'Bekleyin, ürün bilgisini şu a...
N11 üzerinden Afilli Mobilya adlı satıcıdan 26.09.2025 tarihinde iki adet “Afilli Ildır Çocuk Odası Takımı Tamamı MDF Flora ve Beyaz / Flora Beyaz” ürününü sipariş ettim. 17 Ekim’de Ceva beni arayarak ürünlerin hasarlı olduğunu söyledi. Bunun üzerine satıcı firmayla iletişime geçip durumu anlattım, ...
N11'den bir çanta ve bir de tişört aldım. Tişört teslim edildi ancak çanta, 1 hafta geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmak için mesaj attım fakat oradan da bir cevap alamadım. Kimse bana ulaşmadı. Uygulama içinde de müşteri hizmetlerine bağlan sekmes...
N11 üzerinden Extremeoutdoor adlı satıcıdan Apnea bilek ağırlığı siparişi verdim. Ürün sistemde stokta göründüğü için 4 Aralık Perşembe günü sipariş oluşturdum ve 206786916134 numaralı siparişimin ödemesi hesabımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcı, ürünün st...
"Kısa sürede çözüm için teşekkür ederim"
30.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock Qrevo L model bir süpürge satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra WhatsApp üzerinden beni arayan bir kişi, ürün fiyatını sisteme yanlış girdiklerini, ancak ücreti havale olarak gönderirsem ürünü aynı fiyattan verebileceklerini söyledi. Bu yaklaşımı...
28.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Mobilique satıcısından “Mobilique Çok Amaçlı %100 MDF Mutfak Mikrodalga Fırın Dolabı 600-00-094” ürününü, 3 parça olacak şekilde toplam 4.829,63 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak, 3 parça olması gereken ürün kargo ile sadece 2 parça olarak teslim edildi. Durumu hem...
22.11.2025 tarihinde saat 11.33’te N11 mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S25 Ultra 12 GB 512 GB (Samsung Türkiye Garantili) ürünü indirime girdiğinde, kredi kartımla ödemesini yaparak satın aldım. Siparişlerim sayfasında ürün onaylı ve “kargo için hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu, sipariş ...
17 Kasım’da N11 üzerinden Novva Elektronik mağazasından Hoover HWP 414AMBC 1/17 model çamaşır ve kurutma makinesini sipariş ettim. Ürün 19 Kasım’da hızlı ve sağlam şekilde teslim edildi ancak o andan itibaren yaşadıklarım tam bir kabusa döndü. Makine 3 gündür evin ortasında kurulum yapılmadan bekliy...
08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Karacan Store adlı satıcıdan BMW aracım için ön tampon demiri siparişi verdim (Sipariş kodu: 203151844136). Siparişimin ardından satıcı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, ilan detaylarında hiçbir açıklama olmamasına rağmen, aracım için uygun olan ürünün ...
10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 209712864133 numaralı siparişi verdim. Siparişim “kargo hazırlanıyor” aşamasındayken satıcı tarafından WhatsApp üzerinden “ürünü teslim edemiyoruz, stoğumuz bitti” şeklinde bir mesaj aldım ve 13 Kasım’da siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, ürü...
Kolay Gelsin firması üzerinden N11’den sipariş ettiğim ve 146980187 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak 7 Kasım’a ertelememe rağmen, o günden beri ne kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Aliağa, Yen...
07 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Marel Bilişim satıcısından Dahua XVR1B08 model kamera kayıt cihazı satın aldım. Ürünün faturası 04.08.2025 tarihli ve elimde mevcut. Cihazı ilk taktığım andan itibaren hiçbir şekilde görüntü alamadım. Farklı kablo ve monitörlerle denememe rağmen sorun devam ett...
