to read complaints and reviews, or file yours.
Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri a. Ş. Ve N11 hakkında, satış sonrası destek yaklaşımı ve Tüketici Hakları...’na bakışları nedeniyle yaşadığım süreci paylaşma gereği duydum. N11 üzerinden 2025 yılının başlarında Xiaomi Redmi Note 13 Pro akıllı cep telefonu satın aldım. İlanda ürünün Türki
9 Mayıs’ta N11 üzerinden bir adet olta makarası siparişi verdim ve gönderim... Aras Kargo ile sağlanacaktı. Ancak bugün 21 Mayıs olmasına rağmen ürünüm h
N11 üzerinden Cookier mağazasından 201896261334 numaralı siparişimle 16 Mayıs’ta bir termos satın aldım. Ürün gelir gelm...ez açtığımda termosun kırık olduğunu gördüm ve aynı gün, 16 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Ardından iade kodu ve 18 Mayıs tarihinde ürünü teslim almaya geleceklerine dair gün-saa
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
25.04.2026 tarihinde N11 üzerinden Ray Ban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü özellikle “orijinal” ibaresine güvenerek ...aldım ancak elime ulaştıktan sonra sorgulattığımda ürünün orijinal olmadığını öğrendim. Ayrıca gözlüğün camı da yerinde oynuyordu, yani kusurlu bir ürün gönderilmişti. Bu durum üz
N11 üzerinden Modahalilux adlı satıcıdan 4 adet halı satın aldım ve ürünler 13 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edil...di. Ürünleri teslim aldıktan sonra halıları beğenmediğimiz için yasal iade hakkımı kullanmak istedim ancak siparişte iade butonunun kapalı olduğunu gördüm, bu nedenle sistem üzerin
N11 üzerinden vipsağlık06 isimli satıcıdan “Omuzluk Örme Tek Omuz Desteği” adlı ürünü 18 Nisan tarihinde sipariş ettim, ...21 Nisan’da teslim edildi. İlan görselinde gösterilen ürünle bana gelen ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm. Görseldeki ürünle aynı olmadığı gibi, satıcı beden için beni aradığın
05.01.2026 tarihinde Avantajix platformu üzerinden yönlendirme alarak N11’den 205167427132 numaralı siparişimi 6.329 TL ...tutarında gerçekleştirdim. Alışverişe dair tüm adımları Avantajix’in kurallarına ve sistem yönlendirmelerine uygun şekilde eksiksiz tamamladım, siparişimi iptal etmedim, iade etmed
20 Mayıs 2026 günü saat 16:20 civarında Gmail adresime, gönderen kısmında “n*******@n11faturam.com” yazan ve N11’e aitmi...ş gibi görünen bir e-posta ulaştı. Mail içeriğinde, benim herhangi bir alışverişim olmamasına rağmen yaklaşık 275 TL tutarında bir fatura kesildiğine dair bilgi yer alıyordu. E-pos
N11 üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde Goldmaster GM 7584 model elektrikli süpürge siparişi verdim. 767,13 TL tutarındaki... ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi dahi oluşmadı. Yaklaşık 30 dakika önce N11 müşteri
"Sorunun büyük kısmı çözüldü"
N11’de “Germanpet35” isimli mağaza satıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hakedişler...im hiçbir şekilde hesabıma yatırılmıyor ve şu anda toplamda yaklaşık 400.00
N11 üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, 6057283963320 takip numaralı kargom için 20.05.2026 tarihind...e “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Mesajda kargonun, kime teslim edildiği belli olmayan bir kişiye teslim edildiği yazıyordu. Ancak bu esnada ben evde değildim ve herhangi bir
N11 üzerinden 8 Mayıs tarihinde lastik siparişi verdim. Lastikler geldikten sonra montaj için gittiğim lastikçi bu lasti...klerin aracımla uyumlu olmadığını söyledi. Kontrol sırasında lastiklerin etiketlerinin sökülmüş olduğunu, bu şekilde montaja getirildiğini ifade etti. Ürünü yanlış ebat seçtiğimi f
08 Nisan’da N11 üzerinden Platinreyon isimli satıcıdan “Bohem 6 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop Beyaz” ürünü 18.200 TL ödeyer...ek satın aldım ve ürün 15 Nisan’da teslim edildi. Ürünü açtığımda gardırobun arka panellerinden ikisinin tamamen eksik, birinin ise çok küçük olduğunu gördüm. Ayrıca paketin içinde
N11 pişmanlığı ve vurdum duymazlığı N11 üzerinden 202211515333 numaralı siparişle bir robot süpürge satın aldım. Tahmini... teslim tarihi 14 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Mayıs olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo 13 Mayıs’tan beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünü
10 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden doğrulastik mağazasından lastik siparişi verdim. Kredi kartımdan 18.853,88 TL tuta...rında ödeme çekilmesine rağmen siparişim 10 gün boyunca onaylanmadı. 10 günün sonunda ise ürünü tedarik edemediklerini söylediler. Ürün yoksa neden mağaza satışta gösteriliyor ve ö
20 Nisan tarihinde N11 üzerinden 206189958331 numaralı siparişle Hikvision DS-2CD1021 model güvenlik kamerası satın aldı...m. Elime ulaşan ürünün kutusunda doğru model yazmasına rağmen, ürünün üzerindeki model kodu farklıydı. Ürünü detaylı incelediğimde gövdesinde çizikler olduğunu, kablosunda daha önc
7 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından 208154795338 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 1100 TL tu...tarında, özellikle indirimden yararlanarak aldığım ürünler vardı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ödeme alınmış olmasına rağ
n11.com üzerinden gençpa teknoloji hız. Ve ilt. Tic. A. Ş. Mağazasından 13....05.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 8 GB 256 GB cep telefonu satın aldı
N11 üzerinden mxmedinex. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan 13.05.2026 tarihinde saat 14:47’de iki adet ürün içeren bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 201273241333’tür. Bu siparişte Braun thermoscan 7 Plus ırt 6525 Kulaktan Ateş Ölçer ve Medikaltec Braun prt1000 Dijital Ateş Ölçer bulunuyordu. 15.05.2026 tar
Daxtors ayakkabı firmasının N11 mağazasından 18.05.2025 Pazartesi günü 202842335332 numaralı sipariş ile Daxtors d00226 ...günlük ortopedik ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, ilanında belirtilen model yerine yanlış olarak Daxtors d02018 kodlu ortopedik ayakkabı gönderildi. Hem N11
06.05.2026 tarihinde N11 üzerinden 4 takım pijama siparişi verdim. 11.05.2026 tarihinde teslim edilen kargoda ise sadece... 1 takım pijama vardı, diğer 3 takım gönderilmedi. Sipariş numaram 202729325334 olup, toplam 2.398 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik ürünlerle ilgili olarak tarafıma en geç
N11 üzerinden Azomik adlı satıcıdan Vcom CUE602S Type-C to cf Express SD kart okuyucu satın aldım. Ürünün ilanında özell...ikle cf Express ve cf Express Type b desteklediği açıkça yazıyordu. Ancak elime ulaşan üründe cf Express Type b kart takılabilecek herhangi bir yuva bulunmuyor, yani ilanda belirti
18 Mayıs’ta N11 üzerinden Jack & Jones mağazasından birkaç adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 201258881337’di...r. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Daha önce yine benzer bir siparişimde 4 gün boyunca kargo çıkışı