N11 sorunu

N11 üzerinden Karaca mağazasından 17.03.2024 fatura tarihli Karaca Rainbow çelik sızdırmaz siyah termos 500 ml satın aldım. Ürünü 349,98 TL tutarında kredi kartı ile aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir yıl sonra hem sıcak hem de soğuk tutma süresinin belirgin şekilde düştüğünü far...

07.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “hirdavat20” isimli satıcıdan Magmaweld kaynak maskesi siparişi verdim. Ürünün 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. 13.12.2025 tarihine kadar bekledim, ancak ürün elime ulaşmadığı için N11 “Siparişlerim” sayfasına girip, “Gecikme için özür dileriz”...

N11 üzerinden “Otokarlik” isimli mağazamı açtım ve bodykit, tuning aksesuar kategorisinde ürün eklemek istedim. İlk etapta iki ürünü sorunsuz yükleyebildim; ancak daha sonra eklemek istediğim diğer ürünlerde “model kodu alanı boş bırakılamaz” uyarısıyla karşılaştım. Gerekli alanları doldurmama rağme...

N11 üzerinden Buluttabul adlı satıcıdan yılbaşı ağacı ve çeşitli süs ürünleri sipariş ettim. 12 Aralık’ta kredi kartı ile verdiğim 205599689132 numaralı siparişim için, ilanda ürünün 15 Aralık Pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihten sonra günler geçmesine rağmen ürünüm bir...

Merhaba, N11 platformunda satıcısı N11'in kendisi olan mağazadan JBL Tune 520bt kulaklık satın aldım. Kulaklıkta kronik ses sorunu (düşük ses, kesilme vb.) yaşanmaya başladı. Resmi JBL Türkiye distribütörü Aztek Teknoloji servisine başvurdum. Seri numarasını kontrol ettiklerinde "Bu seri numarası b...

16.12.2025 tarihinde N11 üzerinden iki adet kırtasiye ürünü satın aldım ve toplamda 1.120 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat bile geçmeden ürünleri iptal ettim. İade sürecini kontrol ettiğimde tarafıma 1.120 TL yerine 993 TL yatırıldığını gördüm. Yani hiçbir ürün elime ulaşmadan,...

15 Aralık tarihinde N11 uygulamasından Samsung 25 Ultra aldık. Daha sonra N11 yetkilisi olduğunu söyleyen birisi bizimle iletişime geçerek ödeme sisteminde sorun olduğunu, bu nedenle siparişi iptal edeceğini ve ödemeyi havale ile yapmamız gerektiğini belirtti. Uygulama üzerinden siparişimizi iptal e...

n11.com sitesinden Dyson süpürge aldım, mağaza ürünü kargoya vermedi kargo gecikti. N11 müşteri hizmetlerine bildirdim, siparişi iptal etmemi istediler, siparişi iptal ettim, 5 gün oldu ücret iadem yapılmıyor. Defalarca aradım defalarca talepte bulundum, beni arayacaklarını veya mesaj gönderecekleri...

N11 üzerinden DeFacto resmi satıcıdan 28 Kasım 2025 tarihinde 359 TL’ye bir kadın takım siparişi verdim. Ürün kargo şirketine verildi; ancak kargo firmasının sistemleri hacklendiği için ürün bana hiç teslim edilmeden göndericiye geri gönderildi. Bu süreçte ne N11’den ne de DeFacto resmi satıcıdan h...

N11 Pazaryeri'deki Ontech Bilişim mağazasından Kingston kc3000 ürünü için 6 Aralık saat 01:18’de 5.768 TL tutarında sipariş verdim. Ürünün fiyatı, siparişimden hemen önce ve sonra sürekli artış gösterdi ve kısa süre içinde 6.100–6.300 TL bandına yükseldi. Sipariş esnasında tahmini kargo tarihi 8 Ara...

N11 üzerinden 27 Kasım'da Ofiscombin adlı satıcıdan 2 adet sandalye satın aldım. İlanda 3 günde teslim yazmasına rağmen ürünler 7 günde geldi. Kargoyu takip etmek için Sürat Kargo’yu aradığımda, personel olmadığını, bir şey yapamayacaklarını ve "Siz gelin, şubeden alın" dediklerini söyleyip ürünü ad...

N11 üzerinden Despina Home satıcısından Babyhope 444 model akülü araba siparişi verdim. Siparişimi 5 Aralık’ta oluşturdum ve 6 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak verilen kargo takip numarasını kargo firmasının sistemine girdiğimde böyle bir kayıt olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum, ya...

n11.com üzerinden satın aldığım Pierre Cardin marka mama sandalyesi bugün elime ulaştı ve aynı gün kurulumunu yaptım. İlk kurulumda ayak koyma yerinin bir tarafı boşta kaldı, diğer tarafı ise kilitlendi ve hiçbir şekilde çıkmıyor, bu nedenle düzgün takılamıyor. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu çı...

N11’in Damat mağazası üzerinden yaptığı “Alışveriş yap, takip et, 1000 TL indirim kazan” kampanyasına güvenerek, 9 Aralık 2025 tarihinde 209572529131 numaralı siparişimle 1218 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemede 1000 TL’lik kupon indirimi uygulandı ve geriye kalan 218 TL’yi kredi kartımdan ödedim. ...

N11 üzerinden DS Damat firmasından kampanya dahilinde bir ayakkabı satın aldım. Siparişi iki gün önce verdim, günlerce onaylanmasını bekletildim ve bugün mağaza tarafından “fiyat sebepli” denilerek siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Kampanyalı fiyattan aldığım ürün, hiçbir makul gerekçe sunulmada...

N11 üzerinden Afilli Mobilya adlı satıcıdan 26.09.2025 tarihinde iki adet “Afilli Ildır Çocuk Odası Takımı Tamamı MDF Flora ve Beyaz / Flora Beyaz” ürününü sipariş ettim. 17 Ekim’de Ceva beni arayarak ürünlerin hasarlı olduğunu söyledi. Bunun üzerine satıcı firmayla iletişime geçip durumu anlattım, ...

+2

N11 aracılığı ile DS Damat firması, 'Takip et, 1000 TL kupon kazan' kampanyası düzenliyordu. Kampanya kapsamında firmayı takip edip 1000 TL değerindeki kuponu kullanarak iki adet tişört satın aldım. Ancak daha sonra N11, sistemsel bir hata olduğunu belirterek siparişlerimi iptal etti. Bu konuda bir ...

9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden D’s adlı satıcıdan bir gömlek siparişi verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde ise N11’den hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Hesabımda ve mailde stok sorunu, fiyat hatası vb. Hiçbir açıklama yer...

N11 üzerinden yaptığım alışverişte iki ayrı ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri mont, diğeri ise çarşaftı. İade sürecinde ürünleri yanlışlıkla farklı adreslere kargoladım. Firmalardan biri ürünü bana geri gönderdi ancak Denizli ilinde bulunan mystoryhome isimli firma, montumu elinde tutuyor ve gönd...

N11 üzerinden medisola ınternational / e** d** adlı satıcıdan “resmed cpap filtresi s9 - s10 model filtre” isimli ürünü, 04.12.2025 tarihinde, sipariş numarası 201326356130 ile satın aldım. Ancak ürünüm İstanbul/Ümraniye adresime bir türlü teslim edilmedi, kargo tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine sat...