to read complaints and reviews, or file yours.N11’de hesabımda biriken yaklaşık 150 üç uç puanım hiçbir uyarı yapılmadan yaklaşık 1 hafta önce yok oldu. Hesabımda gör...ünen bu puanları kullanmayı beklerken, giriş yaptığımda puan bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde puanların geri verilemeyece
N11 üzerinden Faber Castell metal kutulu 24 renkli kuru boyayı kampanya döneminde 159 TL’ye, uçuş puanlarımı da kullanar...ak 30 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:18’de, 225869234423 numaralı siparişle satın aldım. Ürünüm kargoya verildi ancak Aras Kargo ürünü bir türlü teslim etmedi. Yaklaşık iki hafta b
N11 hesabımda 29 Eylül son kullanma tarihli 56 uçuş kuponum vardı. 3 Eylül tarihinde bu kuponu diğer uçuş puanlarımla bi...rleştirmek için kupona geri çevirdim. İşlem sonrasında hesabıma sadece 7 uçuş puan yansıdı, kalan 49 puanım ise hiçbir şekilde geri gelmedi. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleri
27 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden N11 satıcısından Emsan lunch box pembe ürününü satın aldım. Toplam 800 TL’lik bu... siparişi 330,98 TL kredi kartı ödemesi ve 470 TL N11 uç uç puan kullanarak oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade talebini oluşturmadan önce özellikle h
N11 üzerinden kadın topuklu kısa bot satın aldım, ödemeyi de uç uç puanlarımı kullanarak yaptım. Daha sonra ürün stokta ...yok denilerek siparişim iptal edildi ve uç uç puanlarımın bir ay geçerli olacak şekilde yeniden yükleneceği söylendi. Ancak puanlarım belirtilen şekilde hesabıma geri yüklenmedi.
30 Ağustos tarihinde N11 üzerinden kısa topuklu kadın bot siparişi verdim. 241467234424 numaralı bu siparişi uzun süre b...oyunca biriktirdiğim uç uç puanlarımı kullanarak oluşturdum. Ürün daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle N11 tarafından iptal edildi ancak kullandığım uç uç puanlarım hesabıma ger
N11 üzerinden yapmış olduğum sipariş için, sipariş oluştuktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak mağaza...nın siparişi onayladığı gerekçesiyle iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. Siparişin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen iptal talebimin alınm
N11 üzerinden balıkavdünyası mağazasından 30 Temmuz’da “bilyalı fırdöndü 3” ve “balikavdunyasi takım sarma mantarı” ürün...lerini içeren bir sipariş verdim. Ürün bedeli 61 TL olmasına ek olarak, 206 TL’lik uçuş puanımı da kullandım ve toplamda 267 TL’lik bir alışveriş yaptım. İlanda ürünlerin en geç 3
27.07.2026 tarihinde N11 üzerinden ödül puanımı kullanarak bir yüzme gözlüğü siparişi verdim, ancak ödül puanımla verdiğ...im bu sipariş onaylanmadı ve sürekli iptal ediliyor. Siparişin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmaması ve ödül puanıyla aldığım ürünlerin onaylanmaması beni mağdur
09.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Colin's marka bir pantolon için 216816994426 numaralı siparişi verdim. Ürün elime ula...ştığında pantolonun cep içlerinde defolar olduğunu fark ettim ve 13.07.2026 tarihinde sitenin belirttiği kurallara tamamen uygun şekilde iade işlemini gerçekleştirdim. N11, kendi
n11.com’un televizyonlarda, internet sitelerinde ve sosyal medyada devasa bütçeler harcayarak reklamını yaptığı "Uç Uç K...upon" kampanyası sebebiyle platformdan alışveriş yapmaya teşvik edildim. Reklamların sunum biçimi ve özellikle oluşturulan "kumbara" algısı nedeniyle, bir tüketici olarak bu kuponl
N11 üzerinden kumanda seti satın aldım, ürün elime geçtiği gün test ettiğim...de içindeki parçaların arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri
2 Haziran’da N11 üzerinden N11 satıcısından bir adet dikey süpürge satın aldım. Gönderilen ürün hatalı çıktı, bunun üzer...ine ürünün iadesini benden istedikleri şekilde yaparak hatalı ürünü geri gönderdim. Ancak buna rağmen ürünümü bir türlü göndermiyorlar ve yeniden almam gerektiğini söylüyorlar. Şu
N11 üzerinden Little Big / LTB mağazasından 202367941335 numaralı siparişim ile 34-38 beden jean pantolon satın aldım, a...ncak tarafıma 34-32 beden ürün gönderildi. Son aylarda N11 üzerinden yaptığım hemen hemen tüm alışverişlerde ürünler yanlış beden gönderildiği için sürekli iade yapmak zorunda kald
N11 üzerinden dmnsulama mağazasından hunter pgv 100 vana isimli ürünü 24 Nisan Cuma günü 209882818330 numaralı sipariş i...le satın aldım. Ürünü süreli banka puanlarımı kullanarak aldım ancak ürün tarafıma hiç gönderilmediği gibi, aynı mağazanın aynı ürünü satmaya devam ettiğini görüyorum. Yaşanan sor
29.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında N11 üzerinden toplamda 68.000 TL tutarında, arka arkaya iki adet yatı...rım ürünü işlemi gerçekleştirdim. Ödeme ekranında taksit seçeneğini işaretleyip işleme devam ettikten sonra puan kullan seçeneğini işaretlediğimde, taksit seçeneğinin ekrandan kayb
7 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden 202846899338 sipariş numarası ile Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 700 w toz torba...sız elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 18.900 TL bedelle aldım, Bonus kartımın bana tanımladığı 400 TL indirim kuponunu ve N11’in tanımladığı 200 TL indirim kuponunu da bu alışv
Konsoltech isimli firmadan N11 üzerinden 27.03.2026 tarihinde PlayStation 5 Dijital siparişi verdik. Siparişimiz onaylan...dı, ödeme kartımızdan çekildi. Ancak tam da ürünlerin zamlanacağı dönemin hemen öncesinde, 30.03.2026 tarihinde siparişimiz uygulama üzerinden iptal edildi. İptal sonrasında stokla
"Teşekkür ederim"
N11 üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde sipariş vererek ocak ayı kampanyası ka...psamında 400 TL tutarında Garanti Bonus N11 puanı kazandım. Ancak N11 hesab
N11 üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde, 204994555134 numaralı siparişimle birlikte Ocak ayı kampanyası kapsamında 400 TL t...utarında Bonus N11 puanı kazandım. Ancak N11 hesabıma tanımlı olması gereken bu 400 TL’lik Bonus N11 puanını 15 Şubat’tan beri kullanamıyorum. Puanım kredi kartımda aktif ve banka
N11 üzerinden Philips 7000 tost makinesi satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde elime ulaştı, ön kısmı...nda küçük bir kırık olduğunu fark edince 04.01.2026 tarihinde durumu bildirdim ve iade işlemi başlattım. Ürünü kredi kartı ve World puan kullanarak almıştım. İade sonrasında 1.527
"Sosyal medya sorumlusu iadeyi kupona çevirdi. Bu şekilde başka bir satıcıdan ürünü tekrar satın almış oldum. Gerçi 100 TL civarında maddi bir zarar ve zaman kaybına sebep oldu ama yine de sorun çözüldü"
n11.com çözüm üretmekten kaçınıyor. Sürekli olarak sizi yaşadığınız sorunla...rla baş başa bırakıyor. Öncelikle 28.11.2025 tarihinde bir Adidas spor çant
06.11.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Narmotosiklet isimli satıcıdan motosiklet eldiveni siparişi verdim. Sipari...ş numaram 202454933538. Siparişim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen satıcı hâlâ kargoyu göndermedi ve satıcıya da N11 üzerinden dahil hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş verirken
11 Ekim’de N11 üzerinden Saruhanevim mağazasından bornoz takımı siparişi verdim. Ancak bana bornoz takımı yerine kettle ...gönderildi. Sipariş numaram: 209126775537. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de e-posta gönderdim, fakat 3 gündür hiçbir dön
