Sürekli Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Süreçleri Nedeniyle Mağduriyet

N11 üzerinden Little Big / LTB mağazasından 202367941335 numaralı siparişim ile 34-38 beden jean pantolon satın aldım, ancak tarafıma 34-32 beden ürün gönderildi. Son aylarda N11 üzerinden yaptığım hemen hemen tüm alışverişlerde ürünler yanlış beden gönderildiği için sürekli iade yapmak zorunda kaldım.

Sürekli iade süreçleri nedeniyle kullandığım puanların tamamı iptal oldu ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti. Ayrıca hasta olduğum için bu iade ve yanlış ürünlerle uğraşmak beni fazlasıyla yıpratıyor.

Ben sipariş verdiğim ürünün doğru bedeninin gönderilmesini ve hatalı gönderilen bu ürünün 34-38 beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. N11 tarafı sistemlerinde değişim olmadığını belirtiyor, ancak firmanın bu duruma bir çözüm bulmasını ve bana yanlış gönderilen ürünün doğru bedenle değiştirilmesini rica ediyorum.