Ana Sayfa
N11
Puan Kullanımı
N11 Bonus Puanım Görünmüyor Ve Kullanılamıyor Hemen Çözüm Bekliyorum

ID:35445337

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

N11 Bonus Puanım Görünmüyor Ve Kullanılamıyor Hemen Çözüm Bekliyorum

İbrahim

N11

13 Mart 18:45

283

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

N11 üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde sipariş vererek ocak ayı kampanyası kapsamında 400 TL tutarında Garanti Bonus N11 puanı kazandım. Ancak N11 hesabıma tanımlı olması gereken bu 400 TL’lik Bonus N11 puanını 15 Şubat’tan beri kullanamıyorum. Puanım kredi kartımda aktif görünüyor ve banka ile yaptığım görüşmede, puanın kullanıma açık ve geçerli olduğu açıkça teyit edildi. Buna rağmen N11 tarafında bu puan hiçbir şekilde görünmüyor ve alışverişlerimde kullanamıyorum.

Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve talep oluşturdum. 28529270 numaralı talebime verilen cevapta, kendilerinde bir sorun olmadığı söylendi. Oysa banka, tam da 15 Mart’ta bu puanı geri alacağını belirtiyor. Bu durumda fiilen puanımı kullanmam mümkün olmuyor ve bu durumun tüketiciyi yanıltmaya, aldatmaya yönelik olduğunu ve puanımı kullandırmamaya çalıştıklarını düşündürüyor.

400 TL’lik Bonus N11 puanımın derhal hesabıma tanımlanarak hemen kullanılabilir hale getirilmesini veya aynı tutarın tarafıma kupon ya da indirim şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu ilgili resmi kurumlara da bildireceğimi belirtmek isterim.

Garanti BBVA

İbrahim

15 Mart 23:11

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Bonus N11 Puanım 400 TL Kullanılamıyor, Hemen Çözüm İstiyorum

Melih

N11

06 Mart 17:06

452

N11 üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde, 204994555134 numaralı siparişimle birlikte Ocak ayı kampanyası kapsamında 400 TL tutarında Bonus N11 puanı kazandım. Ancak N11 hesabıma tanımlı olması gereken bu 400 TL’lik Bonus N11 puanını 15 Şubat’tan beri kullanamıyorum. Puanım kredi kartımda aktif ve banka ...

bonus-n11-puanim-400-tl-kullanilamiyor-hemen-cozum-istiyorum-2.jpg

bonus-n11-puanim-400-tl-kullanilamiyor-hemen-cozum-istiyorum-1.jpg

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ürün İptali Nedeniyle 600 TL Bonus Kaybı

Erdinç

N11

25 Aralık 2025 16:13

450

10 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla, toplamda 6‑7 parça ve 3.538 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken Garanti Bonus’un 600 TL Bonus/kampanya duyurusundan faydalanmak için hareket ettim ve koşulları sağlayarak işlemi tamamladım. Ancak siparişimde yer ...

1 Destek

Elektronik Alışverişim Market Olarak Sayıldı, Bonus Puanım Yüklenmedi

Emre

N11

18 Kasım 2025 11:31

269

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 7 Kasım 2025 ve 16 Kasım 2025 tarihlerinde n11.com üzerinden koodmax satıcısından toplamda yaklaşık 14.200 TL tutarında elektronik ürün alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde gerçekleştirdiğim bu alışverişler, banka tarafından elektronik ye...

elektronik-alisverisim-market-olarak-sayildi-bonus-puanim-yuklenmedi-2.jpg

elektronik-alisverisim-market-olarak-sayildi-bonus-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

N11 Hatalı Kategori Bildirimi Sebebiyle 1.400 TL Puanım Alınmadı

Fatih

N11

02 Ocak 18:50

537

31.12.2025 tarihinde N11 üzerinden toplam 125.048 TL tutarında elektronik kategorisinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişte, Garanti Bankası’nın kampanyasından faydalanarak 1.400 TL değerinde puan kazanmam gerekiyordu. N11 sisteminde altın alışverişi için 3 taksit açık görünmesine rağmen, ...

n11-hatali-kategori-bildirimi-sebebiyle-1400-tl-puanim-alinmadi-2.jpg

n11-hatali-kategori-bildirimi-sebebiyle-1400-tl-puanim-alinmadi-1.jpg

Turan sonuçtan hiç memnun değil

N11 İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Turan

N11

27 Kasım 2025 19:08

507

20 Ekim 2023 tarihinde N11 üzerinden 202521281538 numaralı siparişimi oluşturdum ve aynı gün teslim aldım. Bu siparişte yer alan 5 üründen 3 tanesi için 22 ve 23 Ekim tarihlerinde iade talebi oluşturdum. 30 ve 31 Ekim’de üç ürünün de iade talepleri onaylandı. Ürünlerden birinin iadesi kredi kartıma ...

n11-iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg