Pirantech CB-107C Buhar Makinesinin Tetik Kolu Kırıldı, N11 İle İletişim Sağlanamıyor

N11 online satış mağazasından satın aldığım Pirantech CB-107C buhar makinesinin tetik tutma kolu, ürünü aldıktan kısa süre sonra önce normalden fazla ısınma yapmaya başladı, ardından da yaklaşık bir hafta on gün önce tamamen kırıldı. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.

Ürünle ilgili olarak satıcıya ve N11 tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Ücret iadesi ya da ürünün sağlam ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş veya fatura numaram 208633412736’dir.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.