Kırık Gelen Televizyonun Değişimi İçin N11 Ve Media Markt'tan Hızlı Çözüm Talebi

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 20.09.2026 tarihinde LG 75QNED70B6A model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen LG yetkili servis ekibi televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. Televizyon servis tarafından götürüldü ve yaklaşık 20 gün bekletildikten sonra LG tarafından tarafıma değişim onay raporu verildi.

Bu raporu N11’e ilettiğimde, değişim yapılması gerekirken yalnızca iade yapabileceklerini söylediler. Televizyonu alalı yaklaşık 1 ay olmuşken, bu süreçte fiyatlar artmış durumda ve elimde resmi değişim raporu varken iade seçeneğini kabul etmiyorum. N11 sipariş numaram 235754922428’tir.

Hem Media Markt’ın hem de N11’in LG’nin vermiş olduğu değişim onay raporunu dikkate alarak, kırık gelen televizyonumun aynı modelle birebir değişimini en kısa sürede sağlamasını talep ediyorum.