Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.785

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

162 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 614görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ürün Kırık Geldi

Parfüm sipariş verdim ve elime ulaştı Ama ürün kırık geldi ve kargoda geç geldi hiç ilgi alaka olmadı bu durum çok rahatsız edici. Biz güvenip hiçbir ürün sipariş veremeyecek miyiz. Ürün kırık geliyor ve ben günlerdir bu ürünü bekliyorum nasıl güvenip alalım artık biz

N11 Ürün Kırık Geldi
N11 Ürün Kırık Geldi
N11 Ürün Kırık Geldi
+1
profile
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ürün Fiyatının Sepette Değişmesi

Beğendiğim bir parfümü almak için N11'e girdim, ürün sayfasında fiyat 314,90 iken ürünü sepete ekleyip ödemek isteyince ürün fiyatı 457,90 oluyor. Emin olmak için tekrar ürüne dönüp fiyatına baktım ama ürün fiyatı ürün sayfasında 314,90 ama ben bu fiyattan ürünü alamıyorum. Ürün sayfası ile sepet ar...

N11 Ürün Fiyatının Sepette Değişmesi
N11 Ürün Fiyatının Sepette Değişmesi
profile
  • 503görüntüleme
  • 1 hafta önce

N.11.com Para İadesi Sorunu

N11.com sipariş gelmedi kargo teslimat yapmadı. Para iadem yapılmıyor. N11 üzerinden bir parfüm aldım ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo getirmiyor o zaman iade edilsin dedim şimdi de para iadesi yapmıyorlar. Ben ürünü teslim almadım lütfen pata iademi yapın

N.11.com Para İadesi Sorunu
N.11.com Para İadesi Sorunu
profile
  • 113görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Ürün Listelemek İmkansız!

N11.com ürün yüklüyoruz ürünlere ret veren arkadaş hiçbir şeyden anlamıyor. Açık parfüm satıyoruz malum açık parfüm sektöründe şişeler tek tip ama bütün kokular farklıdır. Ben bir adet görsel yükleyip farklı seçenek ekle butonu ile 102 adet parfüm ekliyorum. Lakin buna ret veren arkadaş diyor ki baş...

profile
  • 570görüntüleme
  • 15 Mart 20:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Para İadesi Sağlanmadı

7 adet emotion parfüm seti sipariş etmiştim mağaza ellerinde olmadığı için gönderemediler hesap aktivasyonunu onaylamadığım için de hesabım silinmiş b...

profile
  • 367görüntüleme
  • 12 Mart 00:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kullanılmış Ürün Satışı

N11 üzerinden adidas parfüm satin aldım. Barış parfumeri firmasi kullanılmış ürün gönderdi. Kutusu bile yoktu. Naylona sarılmıştı. Hiç açmadan iade ettim. İadeyi "ürün kullanılmış" diyerek red etmişler. Bu nasıl bir ahlak anlayışıdır? Lütfen insanlar bunları bilsinler.

profile
  • 1.036görüntüleme
  • 23 Şubat 23:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İlgisizliği Ve Ürünlerinin Arızalı Olması

N11.com sadece satışa aracılık ediyor birçok ürün sahte ya da çakma ama ürün test ve kontrolü yok 2VSNOB parfüm aldım şişelerin doldurma olduğu ve gelişi güzel işlem yapıldığı. Parfümlerin aktığı. Ayrıca aldığım su geçirmez bot.  Onay verdim ardından bağcıkların bağlandığı yandaki yerin kırık olduğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 745görüntüleme
  • 19 Şubat 19:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Sahte Parfüm Skandalı

N11.com üzerinde satış yapan cosmosepet adlı firma sahte parfüm satıp ortalıktan kayboldu. Üstelik sadece N11 değil diğer büyük online platformlarda d...

N11 Sahte Parfüm Skandalı
N11 Sahte Parfüm Skandalı
N11 Sahte Parfüm Skandalı
+1
Altuğ'un Teşekkür Mesajı
  • 19 Şubat 19:37

“Sorunumu hızlı bir biçimde çözüp ücret iademi yaptılar N11 müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Dediğimde haklıymışım adamlar ellerindeki stoğu tüketip mağazayı kapatıp toz olmuşlar yani bu kadar bilgi verip her şeyini kaydettirip bunu yapmak büyük cesaret insanın kaybedecek hiçbir şeyi olmaması lazım gerçekten. Umarım N11 gibi kurumsal bir şirket önümüzdeki süreçte özellikle parfüm mağazaları konusunda daha dikkatli olur.”

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 12:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“N11 para iadesi yaptı. Sorunum çözüldü.”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.343görüntüleme
  • 27 Ocak 20:13

N11.com'de  Sahte Parfüm Satan Tedarikçi!

N11.com'dan parfüm satın aldım fakat parfüm maalesef sahte çıktı. Kolonya bile daha fazla kokuyor diyebilirim. Ürünü iade etmek için tedarikçilerine gönderdim fakat iadeyi kabul etmeyip, bana geri gönderdiler. Konuyu N11 müşteri hizmetlerine 2 kere ilettim, ilgileneceklerini söylediler ama ilgilenil...

profile
Sevinç'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 19:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler;ayrıca ilgili satıcı firma da çok çabuk paramı iade etti. Teşekkür ediyorum.”

Sevinç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.215görüntüleme
  • 16 Ocak 20:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Taklit Parfüm Satışı

2019 yılında aldığım 208748543582 sipariş numaralı parfümü kokusunun ağır olmasından ötürü kullanamadım. Testeri denediğimde daha hafif kokulu ve açık renkliydi. Bugün checkcosmetic.net sitesinden batch no sorgulaması yaptım ve böyle bir ürün bulunmuyor bilgisi görüntülendi. (Batch no 0600460123). T...

profile
  • 1.387görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 17:24

N11 Son Kullanma Tarihi 2016 Olan Bayat Parfümü Sattılar!

21 Aralık 2020 tarihinde 2BKozmetik isimli mağazadan Gucci by Gucci isimli parfümü aldım. Parfüm 6188 batch koduyla geldi. Kozmetik sitelerinden aratma yaptım ve parfümün son kullanma tarihinin 2016'da sona erdiğini öğrendim. Zaten kokusunun sudan farkı yok. 10 dakika içinde sönüp gidiyor. Sorunumu ...

N11 Son Kullanma Tarihi 2016 Olan Bayat Parfümü Sattılar!
N11 Son Kullanma Tarihi 2016 Olan Bayat Parfümü Sattılar!
N11 Son Kullanma Tarihi 2016 Olan Bayat Parfümü Sattılar!
+1
profile
  • 972görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 03:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.333görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 12:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Orijinal Olmayan Parfüm Satışı

N11 platformundan parfüm satın aldım. Parfümün Sephora vb... Kanallarla çok fiyat farkı yoktu bu sebeple güvendim. Her zaman kullandığım ürün olduğu için elimde önceden kalan şişeler de bulunuyor. Parfüm hem kalıcılık hem de parfümün kokusu açısından gerçek değil. N11 platformu, şişenin fotolarını i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.462görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 14:55

N11 Parfüm Orijinal Değil Maalesef

Gecen hafta sipariş vermiş olduğum 1000 TL parfüm ne yazık ki ya replika ya da bayat mal gönderildi para iademi istiyorum bu kadar net. Sürekli alışveriş yapmış olduğum bir kurum bana nasıl geri dönmüyor sürekli siparişiniz inceleniyor deniyor. Sonuç yok size olan güvenimizi sarsmayınız lütfen ilk d...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99