Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Cevapsız Şikayet

N11 üzerinden “Mad” marka parfüm siparişi verdim, 259637644423 numaralı siparişim Salı günü elime ulaştı ancak ürün sağlam gönderilmemişti. Kapağı bozuk bir şekilde geldi ve parfüm şişesinden dökülmeler olmuştu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıya ve N11 tarafına ulaşmak istedim fakat kimseye direkt olarak ulaşamadım, sadece sistem üzerinden şikayet talebi oluşturabildim ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ortada hasarlı bir ürün var.

N11’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya ürün değişimi ya da ücret iadesi şeklinde bir çözüm üretmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.