N11'den Aldığım Ürünler Sürekli Hasarlı Geliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

N11 üzerinden son olarak 209168995533 ve 206793317537 numaralı siparişlerimle bir bulaşık makinesi ve bir buzdolabı satın aldım. Her iki ürün de tarafıma dışı hasarlı şekilde teslim edildi. Bulaşık makinesindeki hasarı teslimat sırasında fark edip kargo görevlisine bildirdim, ancak buzdolabındaki hasarı ilk anda fark edemedim.

Daha önce de N11’den aldığım ürünlerde benzer şekilde hasar, defo veya kusur sorunları yaşadım. Ürünlerin sürekli bu şekilde gelmesinden dolayı mağdur oluyorum. Şu anda iade süreci başlatılmış durumda ve çözüm bekliyorum.

N11’den alışveriş yapan tüketicilerin bu konuda dikkatli olması gerektiğini düşünüyor, markanın bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.