N11'de Kişisel Siparişim Toplu Alım Gerekçesiyle Keyfi İptal Edildi

N11 üzerinden Media Markt satıcısından, biri mor diğeri siyah renkte olmak üzere yalnızca 2 adet diş fırçası siparişi verdim. Siparişi 23 Eylül saat 00.00 civarında oluşturdum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, siparişimin “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını 25 Eylül saat 11.00 civarında fark ettim.

Yaptığım alışveriş tamamen kişisel ihtiyaç amaçlıdır, ortada ticari veya toplu bir alım durumu kesinlikle yoktur. Buna rağmen stok veya sistemsel bir gerekçe üretilerek tüketici olarak mağdur ediliyorum ve bu haksız iptal kararını kabul etmiyorum. N11’deki 264482522423 numaralı siparişimin toplu alım gerekçesiyle iptal edilmesini, Tüketici Hakları açısından son derece yanlış ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum.

İptal edilen siparişimin onaylanarak aynı şartlarla tarafıma acilen kargolanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu keyfi iptal ve mağduriyet nedeniyle gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim. Konuyla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.