Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 46.244

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Kargo Takibi

241 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 285görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Reefakvaryumpet Büyük Problem Var

N11 reefakvaryumpet mağazasından akvaryum için ışıklandırma aldım. Ancak ürün elime ulaşmadan kargo ile alakalı sorular soruyorum. Mağaza hiçbir soruma cevap vermedi. Müşteri sorularına cevap vermiyor. Sadece ürünü kargoluyor ve takibi 0 güven yoksulu bir mağaza, N11 ise kargo takip numaram olmadığı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 687görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Göstermelik Yorum Yapıyor 135 TL'lik Çek Hiç Ettiler

Sipariş kodu : 203575839151 ilgili siparişimde bulunan "wagner şeffaf saten alçı astarı 20 kg" ürünü için satıcıdan kargo beklerken beni aradı. Ürünün fiyatı arttı göndermiyorum iptal et diyor. Ben de iptal etmiyorum dedim, o zaman beklesin dedi telefonu kapattı. Ben bu ürünü başka satıcıdan 350 TL'...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Parası Alınan Ürün Gelmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Misafir girişi yaparak ürün aldım ve parası banka hesabımdan çekildi ancak ürünle ilgili mailime herhangi bir bilgi gelmedi kargo takibi yapamıyorum 1 hafta oldu üründen hala ses yok. Ürünü aldığım zaman doğrulama maili gelmesi gerekiyormuş ama hiçbir şekilde gelmedi.

Devamını oku
profile
  • 346görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Yorumu Sadece Marka İçin Görünür Yapma Talebi

Şikayet No : 19958822 Teslim edilmeyen ürün Sipariş Tarihi : 11/12/2021 Sipariş Kodu : 203447435153 Vakko Katia Kadın Parfüm EDT 50 ml 1 Adet 299,90 TL ürünü satın aldım. Sürat Kargo ile yola çıktığı bilgisi geldi ancak ürün bana ulaşmadı. Bu esnada farkında bile olmadan param satıcıya aktarıldı. K...

Devamını oku
profile
  • 368görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 15:46

N11 TV Alındı Teslim Edilmedi

N11den 55tu7000tv aldım ürün hala gelmedi kargo takibi incelediğimizde MNG Kargo dosya gelen TV değil denildi teslim edildi. gösteriyor. Mng ye TV teslim edilmemiş N11 böyle firmayla acaba niçin çalışıyor. Dikkat etmesi lazım şikayetleri inceledim şikayet çok

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 405görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 17:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com'un Tüketiciye Verdiği Değer

04.12.2021 cumartesi günü N11.com'dan bir ürün sipariş verdim. Ücret kredi kartımdan kesildi. Aradan 2 gün geçti ürün geldi gelecek diye beklerken 3. Gün kargo takibi için bir bakayım dedim, ürün stokta olmasına rağmen bir baktım ki satıcı siparişi iptal etmiş bana hiçbir bilgi falan vermeden. Ürünü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1048görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 14:06

N11.com Hatasını Reddediyor

n11.com sitesindeki Rota Teknoloji'den 7. Ocak. 2021 tarihinde Yumatu 24" Televizyon sipariş ettim. Siparişim bana ulaşmadan n11.com tarafından aranarak, Televizyonun kutusunun servis tarafından açılması gerektiği ve kargoyu alırken açmadan kutusu sağlamsa teslim almam gerektiği söylendi. 14. Ocak. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 266görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 10:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Hesap Bulunamıyor Sıfırlama Mailleri Gelmiyor

N11 bir alışveriş sitesi her alışverişte yeni hesap oluşturuyorum sonra o hesaptan kargo takibi yapmak istiyorum ama hesaba giremiyorum. Şifre ya da mail adresi yanlış uyarısı veriyor. Şifreyi sıfırlamak için sıfırlama maili gönderiyorum o da gelmiyor, ya muhatap olarak WhatsApp'ta robotla konuşuyor...

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 11:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Banyomall İlgisiz Ve Sorumsuz

13.09.2021 tarihinde N11 sitesi aracılığıyla 204948863750 Sipariş Numarası ile Banyomall adlı şirketten 2 adet yarım ayaklı Ece Banyo Eti satın aldım....

Devamını oku
profile
  • 641görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kargo Teslimatını Sağlayamıyor

N11 den almış olduğum ürünün teslimatı MNG Kargo tarafından yapılmıyor. Ürün alırken adres bilgisi veriliyor fakat ürün kargoya verildikten sonra adrese gönderim yapılmıyor. MNG Kargo N11 gönderisi önemli değil iade göndeririz deyip kargoyu kenara ayırıyor. N11 ile iletişime geçtiğimizde verilen cev...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 651görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 07:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 İade Ettiğim Ürünü Tekrar Geri Gönderdi

N11'den aldığım 207266544558 sipariş kodlu ürün yanlış geldi ve anlaşmalı PTT Kargo ile kp03****86 gönderi ile iade ettim. Fakat karşı firma (online y...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 949görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Otomatik Ürün Onayı Saçmalığı

N11 üzerinden bir firmadan Vestel ankastre fırın aldım. Ürün 2 gün sonra kargolandı fakat o kargo bir türlü bana ulaşmadı. Ve N11 in sitesinde sipariş takibi için girdiğimde ürün sanki bana teslim edilmiş gibi satış tamamlandı yazdığını gördüm. N11 i aradım müşteri hizmetleri mağaza temsilcisi ile g...

Devamını oku
N11 Otomatik Ürün Onayı Saçmalığı
N11 Otomatik Ürün Onayı Saçmalığı
profile
  • 610görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 15:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kurumsallıkla İlgisi Olmayan Muhatap Bulunamayan Bir Firma!

N11 'den vermiş olduğum 201229624556 numaralı siparişimin iadesi için kargo takibi yapamıyorum diyorum. Kargo firmasına iade ettiyseniz diye cevap veriyorlar ürünü kargoya teslim bile etmemişler satın alım tarihim 18 Eylül bugün 24 Eylül kargoya bile verilmemiş telefon numarasından sorgulatıyorum yo...

Devamını oku
profile
  • 521görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 12:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Kargo Takibi Bozuk Şikayetçiyim

N11 den aldığım ürün MNG Kargo verilmiş paketim sabah saat 10.25 de geldi. Kurye şifre istemeden teslim etti gitti teslimat için Normalde kargo gelmeden önce SMS'ten doğrulama kodu gönderilir ama bana 1.5 saat sonra SMS doğrulama kodu geliyor. Amacınız nedir? N11 den kargo takip bakıyorum MNG nin an...

Devamını oku
profile
  • 360görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 09:28

N11.com Üye Olmadan Yaptığım Siparişte Mail Göndermedi

N11.com üzerinden üye olmadan verdiğim siparişte, mail hesabıma kargo veya sipariş takibi yapabilmem için herhangi bir mail gönderilmedi. Ödemenin veya siparişin alındığıyla ilgili dahi hiçbir bilgilendirici mail hesabıma gelmedi, siparişimle ilgili ödemenin kredi kartımdan çekildiğini biliyorum fak...

Devamını oku
profile
  • 1365görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 23:59

N11 Kalitesiz Firma

29.07.2021 akıllı saat şarj kablosu verdim sipariş verildi mesajı geldi ama takip edemiyorum. Mağazaya ürün neden kargolanmadı diye mesaj attım, mağaza cevap vermedi. Kargo takibi için: sanbuyos adlı bir kargo firmasına yönlendiriliyorum. Kargo takip kodu:"so6a611c25c3e64 şeklinde yazıyor. Ama bu ko...

Devamını oku
profile
  • 715görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Yine Kalitesizliğini Gösterdi

N11 den 15 haziranda verdiğim sipariş 8 gün sonra kargoya verilmiş görünüyor ama kargo takip numarası ile takibini yapmak istediğimde böyle bir paket bulunamadı yazıyor. 5 gündür kargoya verilmiş görünüyor ama kargo takibi yapılamıyor, mağazaya ulaşamıyorum telefon otomatik kapanıyor, N11 e soruyoru...

Devamını oku
profile
  • 710görüntüleme
  • 06 Haziran 2021 17:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Siparişim Ulaşmadı, Mağdurum

19.05.2021'de N11.com' dan ankastre set sipariş ettim firma normal bir şekilde bir gün sonrasına siparişimi Horoz Lojistik firmasına teslim etti ürün üç parça halinde idi nasıl bir mal kabul ve sevkiyat sistemleri olduğunu aklım ermedi kaç senelik sevkiyat ekibindeyim . Bir ürün sevk edilecekse fatu...

Devamını oku
N11 Siparişim Ulaşmadı, Mağdurum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1241görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 23:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kötü Niyetli Satıcıyı Koruyor!

N11 'den yurt dışı kaynaklı satıcıdan ürün sipariş ettim. Firma ürünün 15 iş  gününde teslim edileceğini taahhüt ediyordu. Kontrol ettiğimde ürünün kargolandığı ve Aras Kargo takibi çıkıyordu. Bugün ödeme onay için son 24 saat uyarısı gelince firmaya sorduğumda hongkong kaynaklı tedarik sorunundan b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3224görüntüleme
  • 29 Mayıs 2021 16:55

N11 Cbtxglobal Firması Şikayeti

26.05.2021 tarihinde, 209996478855 Sipariş koduyla: Cbtxglobal adlı mağazadan sipariş ettiğim: “Skmei 1464 Erkek Kol Saati Skmei Güneş Enerjili Spor Saat” adlı ürün mağaza tarafından kargolanmadı. Mağazaya ürün neden kargolanmadı diye mesaj attım, mağaza cevap vermedi. Kargo takibi için: Sanbuyos ad...

Devamını oku
profile
  • 634görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 12:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Beşir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 2021 00:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 652görüntüleme
  • 08 Mayıs 2021 17:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Aras Kargo Ürünü İade Ediyor N11.com 'dan Bilgi Alamıyorum

N11.com' dan aldığım ürün bana Aras Kargo tarafından ulaştırılmadan iade oldu. Satıcı N11 ile görüşün diyor. N11.com siz iade ettikten 3 gün sonra par...

Devamını oku
Carving'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 2021 17:43

“Dönüş ve çözüm iyiydi teşekkürler ama olumlu bir eleştiri yapmak adına şunu söyleyebilirim insanlar sorun için aradıklarında karşılarında kolay ulaşabilecekleri bir yetkili arıyorlar otomasyon sistemde bu mümkün olmadığı için çabuk kızıyorlar.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100