Kargo Takibi Güncel Değil, Teslimat Gecikiyor

N11 üzerinden bir ütü masası siparişi verdim. Siparişim 21 Aralık’ta oluşturuldu ve 22 Aralık’ta DHL e-commerce kargo ile 471915073165 takip numarasıyla kargoya verildi. O günden beri sistemde sadece “Yoncalık biriminden yola çıktı” ibaresi görünüyor ve hiçbir hareket güncellenmiyor.

İstanbul Maltepe’de bulunmama rağmen günlerdir kargomla ilgili ne bir ilerleme ne de bilgilendirme alabiliyorum. Ne zaman kargo ile ilgili bilgi almaya çalışsam net bir cevap verilmiyor, durum adeta geçiştiriliyor.

Siparişimin bulunduğu kargonun nerede olduğunun tespit edilmesini ve hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.