N11 Eksik Oyuncak Kargo Takibi Ve Gecikme Şikayeti

N11 üzerinden babam adına verilen bir siparişte iki adet maymun oyuncak satın aldık, ancak ürünlerden sadece biri teslim edildi. Diğer ürün gelmeyince satıcıyla görüştük, göndereceklerini söylediler ve yeni kargo kodu olarak 465245721866 bilgisini verdiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ ürün elimize ulaşmadı.

DHL Kargo ile görüştüğümüzde de sistemlerinde böyle bir kargo görünmediğini söylediler. Yani hem parayı ödemiş durumdayız hem de eksik ürünümüz ortada yok. Bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamamız bizi mağdur ediyor.

N11 ve ilgili satıcıdan, eksik olan maymun oyuncağın bir an önce kargoya verilerek tarafımıza ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.