Kargo Takibi Yok, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Bekliyorum

N11 üzerinden Karaca Emsan marka bir tost makinesi siparişi verdim. 13 Şubat tarihinde siparişim için “kargoya verildi” bilgisi göründü ve kargo firması olarak DHL-E belirtiliyor. Ancak kargo takip sayfasına girdiğimde günlerdir hiçbir bilgi bulunamadığı yazıyor, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana N11’i aramam gerektiğini söyledi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim. Sipariş numaram: 201298211133.

Bu süreçte mağdur olduğum için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.