to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden kitap siparişi verdim, ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak 5 gündür teslim edilmedi. Siparişi 11 Ocak 2025 Pazar günü oluşturdum, kargo takipte sürekli Esenler kdm olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.
Hem N11 hem de PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece “Bir gün içinde gelir, bekleyin lütfen” denilerek oyalandım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. İstanbul gibi metro hattı olan bir şehirde, aynı şehir içi bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesini kabul etmiyorum.
Ürünümün en geç iki gün içinde teslim edilmesini, bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
N11 alışveriş sitesindeki Nehirova kitabevine 05.10.2023 tarihinde 9 adet kitap sipariş verdim. En geç 12.10.2023 te kargoya verilmesi gereken ürünler bugün 18.10.2023 tarihi olmasına rağmen kargoya verilmedi 2 kez mağazaya soru sormama rağmen tek kelime cevap yazılmadı bunun üzerine defalarca N11 l...
6 şubatta 205614657838 sipariş numarası ile N11 den 2 adet kitap siparişi verdim. 11 Şubat kargolama yazıyor ancak bugün 14 Şubat henüz siparişle ilgili bir işlem yok. Canlı destek ile görüşüyorum sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bekleme süresi 25 dakika diyor görüşemiyorum. Bana ipta...
26 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden bir parça ürün siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 29 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Kargo firması PTT ve kargom 29 Aralık 2025’ten beri teslimat şubesinde, sistemde ise “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat ya...
N11 den sipariş ettiğim ürünler 4 gündür MNG Aydınlı şubede bekletiliyor dağıtıma çıkarmıyorlar. Aradığımda asla ulaşamıyorum. MNG müşteri hizmetlerini arıyorum sadece şikayet kaydı oluşturuyorlar. Hala gelen giden yok. N11 müşteri hizmetlerine defalarca yazdım oradan da hiçbir dönüş yok. İstanbul i...
N11'den ürün aldım. Tedarikçi mağaza doğru adresi kargo üzerine yapıştırmış fakat kargo şirketi benim olmayan ürüne benim adresimi yapıştırmış. Doğal olarak bana yanlış ürün 17.07.2025'te teslim edildi. N11'den iade talebi oluşturdum, ürün üzerinde 2 adres olduğunu vs. Fotoğrafladım. Fakat iade kodu...
Yorumlar