Eksik Kargo Bilgisi Nedeniyle Sipariş Takibi Yapılamıyor

Deniz

19 Eylül 19:05

376

19.09.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 206351347536 numaralı siparişimle ilgili olarak, kargo bilgileri eksik girildiği için kargomun nerede olduğunu takip edemedim. Sürat Kargo Takip No: 13519423611710 ile gönderilen ürünümün durumunu sistem üzerinden göremiyorum. Mail adresime gelen "Kargom Nerede" bağlantısına tıkladığımda, normalde başka bir veri girişine gerek olmadan kargo hakkındaki tüm bilgilerin verilmesi gerekirken, gönderdikleri mailde hem kargo hem sipariş numarası hem de metindeki yazılı kodu girdiğim halde, birkaç kez denememe rağmen web sayfasında sürekli bloke olduğu bilgisiyle karşılaştım.

Bu nedenle Sürat Kargo'yu arayıp durumu sordum. Bana, N11’in SMS mesajını sisteme girmediğini, sorunun tamamen N11 kaynaklı olduğunu ve kendilerinin bir hatası olmadığını ilettiler. Kargo bilgilerimin güncellenmesini ve siparişimin takibini sağlıklı şekilde yapabilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

N11 - Mamaal Parayı Aldı Ürünü Göndermiyor Sorulara Cevap Vermiyorlar

Fatih

02 Nisan 2024 10:16

494

201824711432 numaralı siparişim ile ilgili N11.com den kargo takip mesajı aldım. Mesaj gelir gelmez satıcı firma mamaal siparişi tamamlandı olarak işaretledi. Kargo numarası hatalı Sürat Kargo adıma çıkartılmış bir kargo olmadığını takip numarasının hatalı olduğunu söylüyor. Mağaza sorularıma cevap ...

1 Destek

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşandı

Akif

26 Kasım 2024 12:50

204

N11 üzerinden 209378525933 sipariş numaramın satıcısı da N11 olduğu alışverişimi, 11.11.2024 günü sipariş verdim. Sürat Kargo'ya verildi. Ürün teslim edilmediği halde teslim edildi olarak sisteme girildi. Çözüm merkezi ile görüştüğümde 19.11.2024 gününde kayıt oluşturuldu ve 26.11.2024 günü ancak dö...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

N11 İptal Edilmeyen Sipariş

Musa

30 Kasım 2023 08:50

377

N11'de bir firmadan ürün satın aldım. Ürün, Türkiye'nin en kötü kargosu olarak nitelendirilen Sürat Kargo ile getirilecekti. Ne yazık ki, ürün Bursa aktarmada kayboldu ve ürün 10 gündür herhangi bir hareket göstermiyor. Önce Sürat Kargo'ya, sonra N11'e ulaştım; her ikisi de sadece kayıt açtılar ve k...

N11 'den Satın Aldığım Ürün Sürat Kargo'da Kayboluyor

Murat

04 Ağustos 2023 00:05

195

N11'den 25 Temmuz tarihinde satın almış olduğum 205936843710 numaralı siparişim Sürat Kargo'da kayboluyor. Ben kaybolan ürünümün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum. Şayet ürün benim aldığım tarihteki fiyatla aynı değil, ürünün fiyatına zam geldiği için para iadesi yapılaca...

N11 'den Satın Aldığım Ürün Sürat Kargo'da Kayboluyor

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Krizi: Aras Kargo Ve N11 Mağduriyeti

Cemal

21 Nisan 13:23

265

N11 sitesi üzerinden Sipariş Numarası :206121836733 ile bir ürün sipariş verdi. Sipariş tarihi 14.04.2025 dir. Firma çok hızlı bir şekilde 15.04.2025 tarihinden Aras Kargo'ya teslim etmiştir. Fakat kargo firması 17.04.2025 tarihinde ürün teslim edildi şeklinde sisteme kayıt girmiştir. Aslında ürün t...