N11'de Teslim Edilmemiş Oyuncak Ve Kargo Takibi Yok

17 Ocak tarihinde N11 üzerinden çocuğuma bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 207239537131. Dün teslim edilmesi gereken ürün hala teslim edilmedi ve sistemde kargo takibi sekmesi dahi açılmıyor, kargonun nerede olduğu görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili N11 ile iletişime geçtiğimde şahsi telefon numaram alındı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo hareketlerini görebiliyorum ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.