Yanlış Renkli Ürün Ve Kargo Takibi Sorunu N11'de

N11 den alışveriş yapma hatasına düştüm. 1 adet agiva kırmızı saç pudrası aldım. Kırmızı yerine siyah geldi. Mağaza adı da "1Bakım". İsim vereceğim çünkü ben ödememi eksik yapmıyorum ama onlar eksik iş yapıyor. İade sürecini başlattım. Özür mahiyetinde 30 günlük 150 TL kupon tanımladılar. Sonra "plm" mağazasından deri cüzdan alayım dedim ve Cuma gecesi siparişi verdim. Salı günü saat 16:00 oldu, kargo Sürat Kargo, ne gelen var ne giden. N11 canlı asistana yazıyorum, iade oluşturulmuş geri dönüyor diyor, kim oluşturmuş diyorum, onu göremiyoruz diyor. İadeyi kabul edecekmişim.

850 li numaradan arıyorum. Sürat Kargo şu şubede diyor ama geri dönüyor gibi gözüküyor diyor. Ne demek ya bu? Nasıl müşteri hizmetleri bu? Küreden falan mı bakıyorsunuz bu durumlara. Kargo şirketini arayın diyor. Ben ürün alacağım bir de kargo peşinde koşacağım. N11 artık,1000 lira bile verse tamam bitti. Uğraşamam hesabımı da sileceğim. Bu kadar deneyimsiz, bilgisiz işçi görmedim. Sadece adı sürat. 5. Günden 6. Güne geçiyoruz ürün yok hala.