N11 Bir Günde Kargo Vaadi Aşılmış, Üç Gün Gecikme Ve Kurye İletişim Sorunu

Deniz · 2025-12-25T16:49:38+03:00

21 Aralık tarihinde N11 web sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim "Bir Günde Kargo" seçeneğiyle gönderildi. Sipariş numaram HAP4668515063302’dir. Sipariş takibinde teslimat tarihi 23 Aralık olarak görünmesine rağmen 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde kargom tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla "Bir Günde Kargo" denmesine rağmen üç gün gecikme yaşanmış durumda; üstelik kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibi ekranında kuryeyi arama seçeneği ve hatta araç plakası gibi bilgiler yer alıyor; ancak kuryeyi arama seçeneği aktif olmadığı için bu bilgilerin tamamen işlevsiz ve kullanıcıyı oyalamaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Üç gündür tüm gün boyunca adreste olmama rağmen, dağıtıma çıkarılıp adreste bulunamama gibi bir durum da kesinlikle söz konusu değildir. Kargomun acilen teslim edilmesini ve 23–24–25 Aralık tarihlerinde neden teslimat yapılmadığını, ayrıca neden kurye ile iletişim kuramadığım konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Deniz

Adamlar bir günde derken herhangi bir günden bahsediyor galiba, şubenin telefon yok, müşteri hizmetlerini arıyoruz diyor dağıtımda e onu bende görüyorum ne zaman gelecek, aradık diyor gelecek, bugün de gelmedi, insanları oyalamaktan başka bir şey değil

Benzer Şikayetler

N11 Siparişim Kargoda Gözüküyor Ama Aslında Hiç Gönderilmemiş

Abdullah

N11

645

N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...

n11-siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-aslinda-hic-gonderilmemis-3.jpg

n11-siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-aslinda-hic-gonderilmemis-2.jpg

n11-siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-aslinda-hic-gonderilmemis-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

N11

226

N11 üzerinden satın aldığım şampuan, Bir Günde Kargo aracılığıyla hap4807949496574 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 3 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 7 civarında kargom sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, ben herhangi bir teslimat almadım. Kapıma gelen kimse olmadı ve hiçbir ş...

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: N11 Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Samet

N11

315

N11 uygulamasından 21.11.2024 tarihinde 203786791931 sipariş numaralı ürünü siparişi verdim. Kargom son olarak 01.12.2024 tarihinde İstanbul'da olarak görünüyor. Sonrasında herhangi bir hareket olmadı. 05.12.2024 tarihinde N11 ile iletişime geçip kargomun uzun zamandır sabit kaldığını belirttim. 15....

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: N11 Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

N11 Sipariş Teslimatında Yaşanan Büyük Sorun Ve İade Beklentisi

Onur

N11

351

20.10.2024 tarihinde N11 den verdiğim 203615886933 numaralı siparişim teslim tarihi 11 gün sonra olarak gözüktü. Türkiye sınırları içerisinde 11 gün teslim süresi gözükmesine rağmen bekledim. 11 günün sonunda siparişim bana ulaşmadan teslim edildi olarak girildi. Konuyla alakalı öncelikle sipariş ve...

N11 Sipariş Teslimatında Yaşanan Büyük Sorun Ve İade Beklentisi

N11 Her Alışverişte Ayrı Bir Mağduriyet Bu Son Olsun Bir Daha Asla

Hasan

N11

287

25.12.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş 27.12.2023 kargolanacak gözüküyordu fakat bugün 04.01.2023 olmasına rağmen ürünüm hala kargolanmış değil. Müşteri hizmetleri kesinlikle konuyla ilgilenmiyor her gün aramama rağmen kendilerinden bir çaba göremiyorum. Mağazada aynı şekilde sorduğum sorulara ...

1 Destek