to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Vaadi Aşılmış, Üç Gün Gecikme Ve Kurye İletişim Sorunu
21 Aralık tarihinde N11 web sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim "Bir Günde Kargo" seçeneğiyle gönderildi. Sipariş numaram HAP4668515063302’dir. Sipariş takibinde teslimat tarihi 23 Aralık olarak görünmesine rağmen 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde kargom tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla "Bir Günde Kargo" denmesine rağmen üç gün gecikme yaşanmış durumda; üstelik kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş takibi ekranında kuryeyi arama seçeneği ve hatta araç plakası gibi bilgiler yer alıyor; ancak kuryeyi arama seçeneği aktif olmadığı için bu bilgilerin tamamen işlevsiz ve kullanıcıyı oyalamaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Üç gündür tüm gün boyunca adreste olmama rağmen, dağıtıma çıkarılıp adreste bulunamama gibi bir durum da kesinlikle söz konusu değildir.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve 23–24–25 Aralık tarihlerinde neden teslimat yapılmadığını, ayrıca neden kurye ile iletişim kuramadığım konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Adamlar bir günde derken herhangi bir günden bahsediyor galiba, şubenin telefon yok, müşteri hizmetlerini arıyoruz diyor dağıtımda e onu bende görüyorum ne zaman gelecek, aradık diyor gelecek, bugün de gelmedi, insanları oyalamaktan başka bir şey değil
