N11 İade ürün iade

24 Eylül tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Mi Box s model TV Box siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek fazladan kargo ücreti ödedim. Ancak ürün aynı gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat o gün de gelmedi. Akşamında kargoda iade talebi açtım ve paramın iade ed...

24 Eylül 2025 tarihinde n11.com üzerinden teknikevim adlı satıcıdan Xiaomi Mi 9 Lite modeline uygun bir batarya kapağı sipariş ettim. Ürün, Aras Kargo ile 26 Eylül Cuma günü site güvenliğine benim onayımla bırakıldı. Öğleden sonra ürünü teslim aldığımda, kapağın kırık olduğunu fark ettim ve hemen N1...

N11 üzerinden 2 yıl garantili Arçelik Mini Telve kahve makinesi (sipariş no: 205597327534) satın aldım. Ürün 2.169 TL ödeyerek Isparta adresime ulaştı. Kutuyu açar açmaz kapağının kırık olduğunu fark ettim ve hemen, ürünü teslim aldıktan sonraki 2 gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hi...

27.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Taç Bella döküm tava seti siparişi verdim. Siparişten önce yeni adresimi sistemde güncellememe rağmen ürün eski adresime, Konya Beyşehir’e gönderildi. Ben Van’da yaşıyorum ve ürünü teslim almadım, şu anda ürün Hepsijet kargosunda bekliyor. Kargo firması teslim etm...

N11 üzerinden EPA İnternet Mağazacılık a. Ş. Adlı satıcıdan Baymak Lunatec kombi satın aldım. Ürün arızalı olarak gönderildiği için iade ettim ve ürün bedelinin tarafıma iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti lehime karar verdi ve ürün bedelinin iadesine hükmetti. Karar 28/09/2...

11 Eylül'de n11.com üzerinden Cabearhty satıcısından Kuromi kız çocuk patenli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 208761958536. Ürün hâlâ kargoya verilmedi ve haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Ankara. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, an...

20 Eylül tarihinde N11 üzerinden Mi 13t arka kapak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak, ürün mağazanın gönderdiği orijinal paketle olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: ...

N11 sitesi üzerinden Gürbüz ticaret satıcısından aldığımız Bosch marka buzdolabını lojistik firması hasarsız olarak tarafımıza teslim etti. Servis yetkilileri kurulum için geldiklerinde ürünün darbeli, kırık menteşeli, kasası yamuk olduğunu iletti. Spotçu gibi teşhir ürünlerini ayıplı mal olduğunu b...

28 Ağustos’ta N11 internet sitesi üzerinden satın aldığım Redmi 13 model telefonumda kısa süre içinde ses yankısı sorunu ortaya çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, telefonun açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi ve garantiye göndermem gerektiği belirtildi. 16 Eylül’de telefonu garanti s...

14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...

n11.com üzerinden Merona markalı bir masa (Shoovel mağazaları) satın aldım. Ürün, salı günü Diyarbakır/Kayapınar adresime teslim edildi. Ancak masanın ayak ve iç kısmında defolar ve kırıklar vardı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu n11.com müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana, masanın e...

+3

4 Nisan 2025 tarihinden bu yana n11.com üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 204893832738 olan sıfır ve garantili çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk teslimatta defolu ürün gönderildi, iade talebim ise kabul edilmedi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı b...

03.09.2025 tarihinde N11 üzerinden teknikevim adlı mağazadan “Samsung Galaxy A70 A705 LCD Ekran Dokunmatik Siyah Oled Çıtalı” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında soketi eksik olarak geldiğini fark ettim ve bu durumu fotoğrafla belgeledim. Hemen N11 üzerinden mağaza ile iletişime geçe...

03.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Fz10f4650w80plusbronzemesh4×20argbfanlıe-ATX” model bilgisayar kasasını 2.499 TL ödeyerek Yapı Kredi kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra uyum sağlamadığı için hemen açıp tekrar paketleyerek Aras Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ancak bu süreçte ürü...

23 Eylül Salı günü N11 üzerinden iPhone 13 siparişi verdim ve ürün tarafıma Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim iPhone 13 yerine siyah tuşlu bir Samsung telefon ile karşılaştım. Hemen N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade kodu alıp ürünü Kays...

N11 üzerinden Aslanlı Tekstil H****** A***** mağazasından 18 Eylül tarihinde 1914 TL ödeyerek tül perde siparişi verdim. Ürün 23 Eylül’de İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak gelen tül perdenin kumaşı çok ince, kalitesi düşük ve gündüzleri karşı tarafı tamamen gösteriyor. Bu nedenle ürün a...

9 Eylül’de N11 üzerinden Eymen Yapı Market adlı mağazadan 206435698536 numaralı siparişle 180 TL ödeyerek kelebek bağlantı şablonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, şablon ile vaat edilen bağlantı elemanlarının birbirine uymadığını ve ürünün belirtilen özellikleri karşılamadığını gördüm. Bunun üz...

12.09.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Samsung m7 43” monitörü, cayma hakkımı kullanarak iade etmek üzere Aras Kargo aracılığıyla 5196*******16 gönderi kodu ile teslim ettim. Aras Kargo, paketin iade adresi olan Arvato lojistik'e ulaştığını tarafıma bildirdi. Ancak, ürünümün iadesi gerçek...

N11 üzerinden, satıcısı N11 olan bir ürün aldım. Ürünü 14 gün içinde iade etmek istedim. Kutusuyla ve sağlam bir şekilde gönderdim; ancak N11, iadeyi reddetti. Kutusunda da, üründe de hiçbir sorun yoktu. Diğer e-ticaret pazar yerlerinde hiçbir zaman böyle bir durumla karşılaşmadım. Hemen iade onayla...

06.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden, satıcısı Media Markt olan Philips 55pus8500/62 55" 139 Ekran Smart 4K UHD Dolby Atmos Titan Os Ambilight QLED TV satın aldım. Sipariş numaram: 203116328538. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra aynı gün yetkili servis tarafından kurulum için gelindi. Kurulum ...

N11 üzerinden 208764178538 numaralı siparişi verdim. 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo firması ile yaptığım görüşmelerde hiçbir bilgi alamadım. Ürünle ilgili hiçbir hareket yok. N11 firması ise paramın iade edilmesi konusunda sadece beklememi tavsiye ediyor. Zaten 10 gündür beklediğ...

N11 üzerinden o*** s*** Şirketi satıcısından 'Reyo Orkide Çift Kişilik Ferforje Siyah Metal Karyola 180X200' ürününü sipariş ettim. Ürün kusurlu geldiği için yaklaşık 5 gün önce iade işlemi başlattım. Başlangıçta sistemde iade kampanya kodu Ceva olarak görünüyordu, fakat dünden beri Aras Kargo olara...

N11 üzerinden 2 hafta önce satın aldığım Samsung Galaxy TAB S10 fe Plus SM-X620 12 GB 256 GB 13.1" Tablet’i, kutusu açılmadan ve kullanılmadan, Aras Kargo ile N11’in belirttiği adrese iade ettim. Sipariş kodum: 207492648536. İade işlemi tamamen N11’in iade politikası kapsamında gerçekleşti. Ürün be...