İade Edilen Ürünün Ücret İadesi 12 Gündür Yapılmadı N11 Destekten Yanıt Alamıyorum

İsmail · 2025-09-24T21:14:58+03:00

12.09.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Samsung m7 43” monitörü, cayma hakkımı kullanarak iade etmek üzere Aras Kargo aracılığıyla 5196*******16 gönderi kodu ile teslim ettim. Aras Kargo, paketin iade adresi olan Arvato lojistik'e ulaştığını tarafıma bildirdi. Ancak, ürünümün iadesi gerçekleşmiş olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. N11 canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 202112478532. İade sürecimde herhangi bir eksik belge veya farklı bir sorun yaşanmadı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İsmail

N11

24 Eylül 2025 21:14410

Samsung

Arvato Lojistik

İsmail

26 Eylül 2025 13:59

Hala bir gelişme olmadı. N11 de Samsung da müşterisini mağdur etmeye devam ediyor.

İsmail

1 Ekim 2025 10:47

Ürün iadesi hala gerçekleşmedi bir aydır bekliyorum. İptal edildi yazıyor.

İsmail

9 Ekim 2025 15:10

Sorunum uzun süre sonra olsa da çözüldü.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade Sorunu

Tufan

N11

4 Ekim 2024 20:26820

N11 den sipariş ettiğim 204943541632 numaralı siparişimi bana teslim edilmeden N11 üzerinden iade için başvurdum. İlgili... ürün bana teslim edilmediği halde 16 eylülde teslim edilmiş gösterildi (bir pazar günü) durumu Aras Kargo ve N11 e bildirdim. Bir şey değişmedi. 24 eylülde Aras Kargo kuryesi ürün...

1 Destek

N11.com Üzerinden İade Sorunu

Osman

N11

24 Ocak 2024 17:371.492

Merhaba, 08/01/2024, Sipariş Kodu : 206332965313 olan ürünü 18/01/2024 tarihinde iade talebiyle 4035056360570 numarasıyl...a Aras Kargo'ya verdim. Ürün 19/01/2021 tarihinde 19.15 saatiyle se**** so*** adlı personelinize teslim edildi 23/01/2024 tarihinde 2 günlük ek süre alep edildi onay verdim. Bugün ...

1 Destek2 Yorum

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo, Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Niyazi

N11

17 Haziran 2025 19:45709

Bir sipariş verip başka bir adrese gitmesini istiyorsanız ve yanlış adrese giden kargonun da kargo firması tarafından ka...fasına göre iade edilmesini istiyorsanız N11 sitesinden alışveriş yapabilirsiniz. 3 Haziran'da N11'den verdim. 205675221737 numaralı sipariş Aras Kargo tarafından 5179******610 num...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Akln

N11

18 Aralık 2024 10:191.019

22 Kasım'da N11 üzerinden eşimin hesabından 205513471933 sipariş kodu ile Media Markt'tan aldığım Samsung M7 monitörün s...tokta olmadığını öğrendim ve 10 Aralık'a kadar bekletildim. 10 Aralık'ta, Media Markt'ın kendi kargosu olduğunu öğrendiğim Arvato firmasına verildiği bilgisi geldi (verildiğine kes...

Kayıp Tabletim İçin Paramı Veya Ürünümü İstiyorum!

Ahmet

N11

18 Ağustos 2025 15:55836

30 Temmuz'da N11 üzerinden Samsung Galaxy Tablet siparişi verdim (Sipariş No: 203886226537). Ürünüm teslim edilmedi. Ara...s Kargo, ürünün kaybolduğunu belirtti. Satıcı Scenter ise "Biz kargoladık, bizi ilgilendirmez" diyerek yardımcı olmuyor. N11 ise "Ürünün tazminini bekliyoruz" diyerek iki haftadır ...