Hazırlık Aşamasında Adres Değişikliği Mümkün Değil

Kübra

31 Ocak 11:15

296

Merhaba, N11'den alışveriş yaptım. Adresim yanlış kalmış, hemen fark edip düzeltmek istedim. Sipariş hazırlanıyor olduğundan iade ya da adres değiştirilemiyor mu? Artık İstanbul'da yaşamıyorum; yani hem kargoyu boşuna çalıştıracaksınız hem ürünü getir götür yapacaksınız. Nasıl bir sistem, canlı desteğe de bağlanamıyorum.
Ürünün kargo teslimi 13 Şubat, yani adres değişikliği kolaylıkla yapılabilir.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

31 Ocak 11:25

N11 gibi platformlarda "hazırlık aşaması" aslında bir geri dönülemez nokta simgesidir. Sorun şu ki, Pazaryeri ile satıcının depo yazılımı arasındaki senkronizasyon genellikle tek yönlü çalışıyor. Satıcı faturayı kestiği an, sistem adresi kilitliyor. 13 Şubat teslimat tarihi çok uzak olsa bile, o lojistik çarklar bir kez dönmeye başladığında algoritma mantığın önüne geçiyor. Burada en mantıklı yol, N11 desteği yerine doğrudan satıcıya mesaj atıp kargoya verilmeden müdahale etmeye çalışmaktır. Aksi takdirde o kargo İstanbul'a gidip, kimseyi bulamayıp geri dönecek, tam bir "kaynak israfı" örneği.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

N11 E Güvendim Ama Ayakta Uyuttu

Ali

N11

29 Mayıs 2024 03:33

336

N11 güvencesi ile alışveriş yaptım. Verdiğim adresin yanlış olduğunu fark edince düzeltmek istedim ama sipariş onaylandığı için bir şey yapamadım. Hemen N11 müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Buna rağmen sipariş onaylandığı için adresi değiştiremeyiz dediler. Onu geçtim, bari iptal edel...

Adres Değişikliği Kabusu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Burak

N11

14 Ocak 2025 15:13

455

N11 den bir ürün siparişi verdim ve adresimin yanlış olduğu fark edip hemen değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden değiştirmeye çalıştım ama olmadığını fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda siparişiniz hazırlanma aşamasında geçtiği için hiçbir değişiklik yapamadıklarını söylediler....

Eda sonuçtan hiç memnun değil

N11 Kargoya Verilmemiş Ürünü Mağduriyetime Rağmen İptal Etmiyor!

Eda

N11

10 Aralık 2023 22:37

525

N11 den ürün siparişi verdim fakat yanlış adresi verince iptal talebinde bulundum kısa süre sonra. Ben iptal edildi sanarken iptal talebim reddedilmiş ve bana herhangi bir bildirim gelmedi. Canlı desteğe bağlandım, derdimi anlattım fakat bir şey yapamıyoruz deyip durdu. Yahu ürün kargoya verilmedi d...