N11 garanti

20 Eylül tarihinde N11 üzerinden Ktrstore satıcısından Bosch Easydrill 1200 model şarjlı matkap satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün taşıma çantasının hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz paketi açtığımda bu durumu gördüm. Konuyla ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleri...

N11 üzerinden 'Gittigidiyor' satıcısından Philips MG3730/15 model elektronik tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal paketinin hasar aldığını ve ağzının açık olduğunu gördüm. Koruyucu bantlar sökülmüş ve ürünün kullanılmış olduğu açıkça belliydi. Sipariş numaram: 205139827532. Ü...

25 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Avvio 80X120 Berra 4 Kişilik Yemek Masası Takımı’nı (beyaz oval kenar) Avviohome mağazasından, 203376389530 numaralı siparişle ve 2.889 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Teslimat adresim Manisa/Turgutlu (Atatürk Mh. Kurultay Sok. No:132/2) olmasına rağmen...

09/09/2025 tarihinde N11 Bilsoy Teknoloji üzerinden Turbox Workteam H81 Intel H81 1600 MHz DDR3 Soket 1150 MATX anakart satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığı için 19.09.2025 tarihinde Mersin Aras Kargo Özgür Şube aracılığıyla iade ettim. Ancak satıcı, işlemci pinine kendisi zarar verip ia...

23.11.2024 tarihinde N11 üzerinden Sporvol mağazasından eh0862 kodlu Reebok spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yürürken topuk kısmından tolere edilemeyecek derecede rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ilk siparişimi bu nedenle 14.11.2...

n11.com üzerinden mağaza olarak satışını gerçekleştirdiğimiz “Okta Duşakabin Teknesiz Dikdörtgen Duşakabin, Plastik Camlı Siyah Profilli 2 Sabit 2 Sürgülü Şeffaf / 130 X 95 cm” ürününe ilişkin 209534186530 numaralı siparişle ilgili olarak bugün (30/09/2025) tarafımıza bilgilendirme maili ulaştı. Anc...

N11 üzerinden Cem Oto Bakım Seti 11 Parça ürününden 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: kp05817604403). Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, kalan 3 adet ürün ise bana hiçbir bilgi verilmeden “paketleme hatası” gerekçesiyle kargoda iade edilmiş. Eksik ürünlerimin gönderilmesini talep etti...

N11 üzerinden Roborock s8 Plus model bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 201384915236. Ürünü teslim aldığımda kutu, fatura veya ürün açıklamasında ithalatçı garantili olduğuna dair herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra Roborock servisini aradım ve bana N11 üz...

7 gün önce n11.com üzerinden “Sauna Belt” marka sauna kemeri satın aldım. Sipariş numaram: 203177567533. Ürünü Sürat Kargo ile Konya’da teslim aldım. Paket ve ürün üzerinde herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Ürünü ilk kullandığımda çalıştı, ancak sonrasında tamamen çalışmamaya başladı ve hiç ıs...

28 Ağustos’ta N11 internet sitesi üzerinden satın aldığım Redmi 13 model telefonumda kısa süre içinde ses yankısı sorunu ortaya çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, telefonun açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi ve garantiye göndermem gerektiği belirtildi. 16 Eylül’de telefonu garanti s...

08/09/2025 tarihinde N11 üzerinden Walke lüks kamp seti (4 kişilik çadır, 2 adet çift kişilik şişme yatak ve 2 adet yeşil sandalye) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, çocuklarımın da heyecanıyla şişme yatakların kurulumunu yaptık ve evde oynamalarına izin verdik. Ancak sadece bir saat için...

n11.com üzerinden Merona markalı bir masa (Shoovel mağazaları) satın aldım. Ürün, salı günü Diyarbakır/Kayapınar adresime teslim edildi. Ancak masanın ayak ve iç kısmında defolar ve kırıklar vardı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu n11.com müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana, masanın e...

+3

4 Nisan 2025 tarihinden bu yana n11.com üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 204893832738 olan sıfır ve garantili çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk teslimatta defolu ürün gönderildi, iade talebim ise kabul edilmedi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı b...

08.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock s8 Max Ultra v model ürünü satın aldım. Siparişime ait fatura numarası EPS2025000001701’dir. Ürün, Onikişubat/Kahramanmaraş adresine teslim edildi ve ödemeyi kredi kartı ile 50.149 TL olarak gerçekleştirdim. Faturada yalnızca isim ve soy isim yer almakta,...

03.09.2025 tarihinde N11 üzerinden teknikevim adlı mağazadan “Samsung Galaxy A70 A705 LCD Ekran Dokunmatik Siyah Oled Çıtalı” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında soketi eksik olarak geldiğini fark ettim ve bu durumu fotoğrafla belgeledim. Hemen N11 üzerinden mağaza ile iletişime geçe...

25.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Gravastar M2 model mouse satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ve paketi açar açmaz farenin tabanındaki kayganlaştırıcı pad'lerde belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü sıfır ve garantili olarak satın almıştım; ancak bu durum, ürünün daha önce kullanılmış oldu...

18 Aralık 2023 tarihinde N11 üzerinden Markasolar jel akü satın aldım. Ürünü İzmir’deki karavanımızda kullanmak üzere aldık; ancak yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyoruz ve aküyü kullanamıyoruz. Sorunu çözmek için Markasolar’ı aradığımızda, ürünü kendilerine göndermemizi ve kargo ücretini bizim ka...

N11 üzerinden Hayat Bilgisayar mağazasından yaklaşık 10.590 TL ödeyerek Gigabyte rx 7600 ekran kartı satın aldım. Ürünü 5-6 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ekran kartında çökmeler yaşanmaya başladı. Bunun üzerine önce servisi aradım, onlar da ürünü aldığım firmayla iletişime geçmemi söyledi. ...

18 Temmuz 2025'te N11 mağazasından 8.489,8 TL'ye Xiaomi Redmi 256 GB ithalatçı firma garantili cep telefonu aldım. 17 Eylül 2025'te, telefondan ses gelmediği için Bursa'daki servise gönderdim. Servis, benden 5.000 TL ücret talep etti. Garantili ürün olduğu için ödeme yapmayacağımı belirttim ve ürünü...

03 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Mi Box 4K s 2. Nesil ürünü satın aldım. Ürünle ilgili ücret iadesi kararı çıktı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1859 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Her aradığımda, işlemin başarısız olduğu ve tekrar gönderileceği söyleniyor; ...

20.09.2025 tarihinde N11 üzerinden X Mağaza’dan 16 GB DDR4 3200 MHz RAM bellek siparişi verdim. Sipariş numaram: 202921467531. Ürünü iş yerime teslim edilmek üzere kredi kartı ile 5.200 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim günlerce beklememe rağmen tarafıma gönderilmedi. Bugün satıcı tarafından sipa...

N11 üzerinden 209743318531 numaralı siparişle aldığım Simfer 3903 ankastre ocak, yetkili servis tarafından 19.09.2025 tarihinde kurulduğu anda arızalı olduğu tespit edildi. Ürüne elektrik gelmiyor ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı. Elimde servis tutanağı da mevcut. Sorunu fark ede...

Nisan ayından itibaren Uretech UPS 1000w Pure Sine Wave cihazımda fan sürekli çalışmaya başladı ve susmadı. Cihazı geçen yıl N11 üzerindeki Mesut Mühendislik mağazasından almıştım ve henüz 2 yıl dolmadığı için garanti kapsamındaydı. Sorunun başlamasından sonra cihazı aküden çıkarıp tekrar bağlamayı ...