to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 209743318531 numaralı siparişle aldığım Simfer 3903 ankastre ocak, yetkili servis tarafından 19.09.2025 tarihinde kurulduğu anda arızalı olduğu tespit edildi. Ürüne elektrik gelmiyor ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı. Elimde servis tutanağı da mevcut.
Sorunu fark eder etmez satıcı mağaza ile iletişime geçtim ancak ürünü kesinlikle kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ardından N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut, ayrıca bu ürün için 10.000 TL ödeme yaptım.
Satıcı firmanın arızalı ürün göndermesi ve hem satıcı hem de N11’in sorumluluk almaması nedeniyle hem satıcıyı hem de N11’i Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Arçelik ankastre Fırın ve Ocak siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı; ürünün bir yetkili serviste olduğu bilgisi verildi fakat nerede olduğu tarafıma iletilmedi. 24 Eylül’de iade formu doldurdum, buna rağmen 29 Eylül’de iade talebim reddedildi. İade tal...
09.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Emin Çelik marka set üstü ankastre ocak satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde, PTT Kargo görevlisiyle birlikte paketi açtık ve ürünün kırık olduğunu tespit ettik. O an cumartesi günü olduğu için tutanak tutulamadı, pazartesi günü PTT şubesine giderek durumu bil...
N11'den Arçelik ankastre mikrodalga aldım fakat satıcı (ankamallarçelik) siparişi iptal edip 'tedarik edemiyoruz' bildiriminde bulunmuş. Fiyatı yükseltip ürünü göndermemek için iptal edildi. Aldığım ürünün fiyatı 11.899 TL. Siparişi 22.11.2024 tarihli Cuma günü verdim. İade için 5 iş günü beklemem s...
14.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Rosh 25/uk 2500 model iki adet ısıtıcı sipariş ettim (Sipariş numaraları: 206321135532 ve 205857135535). Toplamda 7818 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etti ve ücret iadesi başlatıldı. Fakat iptalden yaklaşık bir saat sonra...
N11 üzerinden Asil Ev aletlerinden Arçelik ankastre ocak aldım. Kargoya verildi diye mesaj geldi. 3 gün boyunca Borusan Lojistik kargo hareketlerine baktığımda kayıt bulunamadı çıktı. Bende şüphelendim mağazaya sordum. 8 ile 10 gün içinde kargo teslim eder dediler. Bende acil olduğu için iptal ettim...
Simfer 
Yorumlar