İftar Saati İçin Erken Teslimat Talebim Reddedildi, İade Yok

22.02.2026 tarihinde saat 17:23’te Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf İzmir İ**** K***** şubesinden 10987238125 numaralı, 482 TL tutarında iftar için sipariş verdim. Özellikle iftar saati olan 19:02’ye göre ayarladığım bu siparişi, restoran saat 18:00 civarında hemen göndermek istedi.

Siparişi iftar saatinden yaklaşık bir saat önce teslim etmek istediklerinde, bunun benim için uygun olmadığını, siparişin iftar vaktinde gelmesini istediğimi belirttim. Ancak “kuryeye verildi, yapacak bir şey yok” denilerek talebim kabul edilmedi ve ben de bu nedenle siparişi teslim almak istemedim. Buna rağmen “para iadesi olmaz” denilerek mağdur edildim.

İftar için verdiğim bir siparişin bu kadar erken gönderilmesi ve çözüm yerine “iade olmaz” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir değil. Ödediğim 482 TL’nin iadesini ve bu tür durumlar için iftar saatine uygun teslimat konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.