to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde saat 17:23’te Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf İzmir İ**** K***** şubesinden 10987238125 numaralı, 482 TL tutarında iftar için sipariş verdim. Özellikle iftar saati olan 19:02’ye göre ayarladığım bu siparişi, restoran saat 18:00 civarında hemen göndermek istedi.
Siparişi iftar saatinden yaklaşık bir saat önce teslim etmek istediklerinde, bunun benim için uygun olmadığını, siparişin iftar vaktinde gelmesini istediğimi belirttim. Ancak “kuryeye verildi, yapacak bir şey yok” denilerek talebim kabul edilmedi ve ben de bu nedenle siparişi teslim almak istemedim. Buna rağmen “para iadesi olmaz” denilerek mağdur edildim.
İftar için verdiğim bir siparişin bu kadar erken gönderilmesi ve çözüm yerine “iade olmaz” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir değil. Ödediğim 482 TL’nin iadesini ve bu tür durumlar için iftar saatine uygun teslimat konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
15 Şubat saat 16:23’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram #10967508848, teslimat numaram 9488531542, yaklaşık 200 TL ödeme yaptım. Kurye siparişi bana teslim etmeden, sistemde “teslim edildi” olarak işaretledi. Sipariş sonrası ben kuryeyi aradım, kendisi ...
22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 10900556373 numaralı, 545 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin siparişi “merdivenlere teslim” şeklinde teslim e...
22.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişle ilgili iftar saatine yetişmesi konusunda Trendyol canlı destekten yardım istedim. Siparişimin iftara zamanında ulaştırılması için destek rica etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Canlı destekte görüştüğüm...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Siparişim tam 47 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve saat 22:42’de aniden iptal edildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aç ...
18.02.2026 Çarşamba günü saat 16.43’te Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Y**** O******** Bursa (Sakarya şubesi) restoranından 10976630306 numaralı, teslimat numarası 9491418815 olan bir sipariş verdim. Siparişimde 734 TL tutarında bir adet hamburger menü (iki adet çift köfteli hamburger, i...
Yorumlar