to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Cem Oto Bakım Seti 11 Parça ürününden 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: kp05817604403). Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, kalan 3 adet ürün ise bana hiçbir bilgi verilmeden “paketleme hatası” gerekçesiyle kargoda iade edilmiş. Eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ettiğimde, firma tarafından bu talebim kabul edilmedi ve iade işlemi kendi inisiyatifleriyle başlatıldı.
Ürünlerde herhangi bir sorun yoktu, sadece eksik gönderim yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tavırlı bir şekilde yardımcı olunmadı ve görüşme sonlandırıldı. Siparişi kredi kartı ile 627,47 TL tutarında ödedim.
Benzer bir sorun daha önce yaşamadım. Ürünlerin garanti ve iade kapsamında olduğu belirtilmişti. Eksik kalan 3 ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan iade işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
N11 üzerinden Bebemango mağazasından 2’şer adet Chicco güneş kremi ve Chicco koruyucu-tazeleyici sprey sipariş ettim, fakat her üründen yalnızca 1’er adet gönderildi. Siparişim 15 gün önce eksik ulaştı. Hemen mağazayla iletişime geçtim ve durumu anlattım. “Tekrar gönderim yapmak veya iade etmek iste...
22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden kuzey pazarlama satıcısından 6 litre X2 paket Reflex tozutmaya kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 205724867533). Ürünü teslim aldığımda paket ezilmiş ve kutunun içi toz içindeydi. Paketi açmadan bile tozun dışarı döküldüğünü fark ettim ve fotoğrafını çektim. 2...
N11 üzeriden 21.4.2025 tarihinde 209886389735 şipariş numarası ile aracıma kapı altı lamba ve sol ön cam halatı seti olarak 2 ürün sipariş ettim. Bu alışverişteki 696,41 TL ödemeyi 440 TL N11 kuponu ile öderken geri kalanını kredi kartımın bonusundan gerçekleştirdim. Lakin cam halatı tam 1 haftada e...
N11 üzerinden 3 parça ürün aldım. 1 parça eksik geldi. Satıcı ile iletişim kurdum müşteri hizmetlerini arayı gönderelim dediler. Müşteri hizmetlerini aradım talebiniz oluşturuldu denildi. Firmada kargoyu göndereceğini söyledi. Gecikme yaşanınca N11 uygulamasına girdim satıcının ürün para iadesine ç...
11 Ağustos’ta N11 üzerinden Philips elektrik süpürgesi başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 203986756533. Ürün iki kez yanlış ve uyumsuz şekilde gönderildi. Her iki seferde de ürünü iade ettim, ancak satıcı tekrar tekrar eksik ve hatalı ürün göndermeye devam etti. Defalarca N11 müşteri hizmet...
Yorumlar