Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti İadesi Gecikti, N11 Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Serkan
23 Mayıs 00:45
10

N11 üzerinden Oyuncakhobi satıcısından 360+ Bostlab G980H araç içi kamera satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında satıcının teknik servisine gönderdim. Teknik servis tarafından tamirinin mümkün olmadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı tarafıma WhatsApp üzerinden mesajla bildirildi.

Ancak bu karara rağmen 5761 TL tutarındaki kredi kartıyla ödediğim ürün bedelimin iadesi yapılmadı. Yaklaşık 40 gündür bekliyorum ve süreçte herhangi bir ilerleme göremiyorum. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açıldığını, en kısa sürede bana bilgi verileceğini söylediler fakat üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 205996285534 olan alışverişimle ilgili ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yavuz
16 Kasım 2025 23:00
353
"Aranıp mağduriyeti giderdiler, zararın bir kısmını telafi ettiler."
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aslan
02 Ocak 2024 16:43
632
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

N11 Araç İçi Kamera Arızası ve Servis İhmali: 5.300 TL'lik Tam İade Beklentisi

profile
Murat
19 Ocak 19:42
403
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Arka Kamera Nedeniyle İade Reddi

profile
Mehmet
06 Ocak 20:21
368
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
23 Ağustos 2025 11:15
631

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri