Eksik Parçalı Legonun İade Reddi Ve Tam Para İadesi Talebi

n11.com üzerinden K****** Ö***** Bebek satıcısından 71485 Savaş Legosu adlı ürünü 26.06.2026 tarihinde sipariş verdim, 27.06.2026 tarihinde faturası kesildi. Üründe eksik parça olduğu için 29.06.2026 tarihinde, belirtilen iade koşullarına uygun şekilde iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Sipariş numaram 259*****4427’dir.

n11.com, ürünü belirtilen şartlara uygun biçimde iade ettiğimi kabul etmesine rağmen, mağazanın ürünü tekrar satamayacağını gerekçe göstererek iade talebimi reddettiğini belirtiyor. Eksik parça sebebiyle kusurlu olan ve yasal iade hakkım kapsamında gönderdiğim ürün için, satıcının “yeniden satamam” gerekçesiyle tarafıma iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün eksik parça sebebiyle kusurlu olduğunu ve iade koşullarına uygun davrandığımı dikkate alarak, ödediğim tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.