Çalışmayan Kahve Makinesinin İade Reddi

N11 üzerinden oska-DTM isimli satıcıdan 17.09.2026 tarihinde 275883422426 numaralı siparişle Beko bkk 2170 70. Yıl gümüş renk Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kez kullanmak için fişe taktığımda hiçbir şekilde çalışmadığını, cihaza elektrik gelmediğini fark ettim. Ürünü daha bir defa bile kullanamadan arızalı çıkması nedeniyle hemen aynı gün iade talebi oluşturdum.

İade talebime bugün gelen yanıtta, kutusu açıldığı için garanti kapsamında servise yönlendirildiğim ve ürünün iade edilemeyeceği belirtildi. Ürünü ilk çalıştırma denememde dahi elektrik gelmeyen, hiç çalışmayan bu kusurlu ürünü kabul etmiyorum. Satıcının ayıplı malı tüketiciye yüklemeden, doğrudan iade ve para iadesi sürecini başlatmasını talep ediyorum.

Arızalı gelen bu ürünün koşulsuz olarak iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.